很多賣家選擇在拼多多開店,會需要客服幫助運營。所以對客服的需求很大,很多用戶會選擇做客服工作。
那么具體傭金怎么算呢?
其實拼多多的客服還是挺好的。應(yīng)屆畢業(yè)生試用期基本工資3000-3500元/月,500元里的生活補貼簽約后4.5-7萬元(稅后)。這種能力是逐漸增加的,每個季度對員工考核一次,然后基本工資每年增加8%-10%。
拼多多的客服累嗎?
其實在拼多多做客服的時候覺得累的原因有很多。節(jié)假日是在線服務(wù)回復(fù)客戶的高峰期。很多人打電話來咨詢,我一個人太忙了。有時候遇到一些很棒的客戶,很容易影響我工作的心情。這些可能是我在做客服的時候覺得累的原因。
1.眾所周知,基本上,客服最重要的工作就是為前來咨詢的客戶服務(wù),為他們答疑解惑。在拼多多客服是一個很重要的崗位。是買家和店鋪之間的橋梁,直接影響店鋪的形象和口碑,對店鋪影響很大。
2.作為客服,我們還是有很多方面需要牢記的。第一點是積極接待客戶,認真回答客戶的問題。回復(fù)超過5分鐘是第一要事,但是是延遲回復(fù)。日常回復(fù)率必須達標,需要在80%以上。這是拼多多客服的基本標準。
3.其次,一定要多關(guān)注店內(nèi)的售后和售前問題,平時要正確引導(dǎo)顧客。畢竟我們做的不好,如果有顧客退款,會計入我們自己的質(zhì)量退款率,對自己和店鋪都會有影響。
我們知道拼多多的客服傭金是怎么算的。在拼多多做客服相對比較好,賣家會需要掌握一定的技巧才能做好店鋪客服,但是遇到高峰期會很累。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù),幫您簡單客服難題。











