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    抖音客服怎么催好評?有哪些技巧和話術?

    作者:萌好評  發(fā)表時間:2023-07-07 11:48
    【導讀】
    抖店的好評與抖店的dsr評分和抖音店的感受評分密切相關。而且dsr評分和店受評分也是店鋪能否正常運營,店鋪能否正常營銷推廣產品的重要環(huán)節(jié)。因此,抖店催五星好評也是經營工作的主要組成部分。 因為很多新進入抖音小店的小伙伴不知道如何催五星好評。以下分享大家實際操作抖音小店匯總的一些關于抖店催五星好評的話術和方法。 1、抖店催五星好評方法。 抖店點評不

    抖店的好評與抖店的dsr評分和抖音店的感受評分密切相關。而且dsr評分和店受評分也是店鋪能否正常運營,店鋪能否正常營銷推廣產品的重要環(huán)節(jié)。因此,抖店催五星好評也是經營工作的主要組成部分。

    因為很多新進入抖音小店的小伙伴不知道如何催五星好評。以下分享大家實際操作抖音小店匯總的一些關于抖店催五星好評的話術和方法。

    1、抖店催五星好評方法。

    抖店點評不僅僅是用戶對產品的感受,更包括顧客對店面的業(yè)務感受,售前服務,售中,售后服務的質量。

    (1)售前服務必須仔細回應客戶對設備的各種疑問,并立即采取良好的態(tài)度。根據服務質量觸動客戶,結論時可以五星好評,提示客戶取貨要評價!能在閑聊環(huán)節(jié),手動推送點評信用卡,邀請客戶點評。請注意,此時五星好評不能過多追討,點至即可!

    例:親愛的,如果你還喜歡商品,請給你5分。如有其他難題,也可及時與小店聯(lián)系哦!

    (2)必須保持專業(yè)能力。特別是對于設備的技術專業(yè),用你的技術專業(yè)來獲得客戶對你設備的信任,如果你催促五星好評,客戶會更愿意讓你評論。

    (3)從用戶的角度考慮,更容易說服客戶給五星好評。

    抖音客服怎么催好評?有哪些技巧和話術?

    2、抖店催好評話術

    (1)親愛的,你在店里購買的商品已經查收了呢,不清楚小公舉是否滿足?如果覺得還不錯,那就耽誤你幾秒鐘幫大家點評吧,全5星五星好評+大紅花就可以了,愛你呦!

    (2)親,打擾一下,看到你在我家買的衣服早就確認收貨了,假如你認可的話,方便幫大家打一下全5星五星好評行嗎?特別感謝你擺脫幫助!

    (3)親愛的,你的商品已經被xx快遞公司接回來了,運單號是xxx;商品將送到你手中,一定要注意查閱哦,如果放心的話,不方便給5星五星好評哦

    (4) 你在XX店購買的xxx:已經被xx貨運收攬,他正以火箭般的速度飛向你!但愿你的5星五星好評!謝謝

    (5)匯報!接到飛鴿傳書,你訂購的產品已經被快遞員哥穩(wěn)定送到了,滿意請給個五星好評,大家都會開心的給飛鴿買糧食作物。你提交訂單的產品已經馬不停蹄的送到了,就是這樣!聽你的!聽你的!你說什么?你要說什么,我還在評論里等你。

    3、抖店催五星好評常見問題。

    每個人都有過網上購物的經歷,也有過被催五星好評的經歷。如果商家一直催促,很容易引起反感。所以你一直在給抖店五星好評的時候,要注意以下幾個方面:

    (1)不必經常催五星好評,頻率盡量不要超過2次,在銷售工作臺催一次,然后短信催一次,以免引起客戶抵觸。

    (2)抖店催五星好評發(fā)內容給顧客時,要讓用戶了解我們都是哪家網店。

    抖店催五星好評的創(chuàng)意文案不能使用自我安慰的創(chuàng)意文案,有需要的小伙伴看看以上內容吧。

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