抖音上有著比較多的賣家開店,并且能帶來非常好的推廣效果,在進行運營的過程中也會需要利用客服來進行相關操作,及時與客戶溝通,那么具體抖店該怎么去設置客服了?
一個抖音小店可以設置多個客服,通過設置子賬號管理客服。多個客服處理售后消息,能有效提升消息的回復率及售后質量。
1、抖店客服怎么添加人數
(1)首先打開瀏覽器。
(2)輸入【抖音后臺】,點開。
(3)選擇一種登錄方式,登錄到抖音小店后臺。
(4)來到后臺,點【物流】下的【地址庫管理】。
(5)新建地址中填入電話,它就是售后電話了。
2、抖音小店如何設置子帳號
(1)使用主賬號登陸【商家后臺】-點擊【店鋪】-點擊【子賬號管理】-在【賬號管理】頁面,點擊【新建賬號】,即可添加子賬號,在【崗位】處,選擇子賬號所屬崗位即可,如果是首次添加子賬號,需要先創建新崗位。
(2)填寫子賬號的“手機號”,點擊【發送驗證碼】,將該手機號收到的驗證碼填寫在下圖“驗證碼”的輸入框(驗證碼有效期為5分鐘);建議主賬號使用人&子賬號使用人面對面添加,或保持溝通順暢。
經過分析,我們了解到抖店怎么設置客服,可以通過設置子賬號管理客服。客服對于抖店的發展也是非常有幫助的,所以很多賣家都會設置店鋪客服運營店鋪。
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