六七年前，大多淘寶店主對淘寶外包沒有深刻的認識亦或根本不知道什么是淘寶外包，對淘寶客服外包的優勢就更沒有概念了。因為在網購剛流行時，淘寶店的生意不需要花費多大心思一樣能夠做的很不錯，網店客服只要會聊天就行，當時幾乎都是店主兼客服，兼打包，兼美工，兼運營，那時根本不用擔心哪方面做的不好從而影響了店鋪的銷量。
然而，隨著電商的發展，競爭加劇，如今的淘寶店運營不可同日而語了。越來越多的買家躋身淘寶店開啟了便捷的網購生活，這又促使了更多淘寶店的誕生，于是電商競爭越來越大，淘寶店之間大打價格戰。在這樣殘酷的競爭環境下，網店只能改變陳舊的運營方式，從提升產品質量到擴展推廣途徑再到提高客服服務質量，不斷地改變著發展策略?？头召|量要求的提高，催生了淘寶客服業務，進而淘寶客服行業就這樣一步步走到今天，并進入高速發展期。
如果您有幸選擇了一家責任感強，客服團隊又專業的正規客服外包公司，那么您離成功之路就更近了一步。馬云說，每個人都要有夢想，沒準哪天就真的實現了呢。都說在這個殘酷的現實世界，談夢想是一種奢侈，然而，老天指不定什么時候會賦予我們一個前進或者上升的機遇，電商市場變幻莫測，只有事先做好了準備，我們才能駕馭突然來臨的機遇。
對于淘寶店主來說，淘寶外包就是一次改變自己生活狀態的新機遇，將客服包可以徹底將店主從繁忙的客服工作中解放出來，真正實現甩手做掌柜。
那么，如何選擇一家專業并且正規的客服公司呢?查考的時候至少要考慮下面幾點：
1、公司規模。該客服公司能否提供足夠的客服為您服務;
2、公司專業程度?？头諗祿芊襁_到行業標準，具體的標準是客服響應時間、客服轉化率、客服答問比等;
3、價格是否有優勢。能否為自己節省一定的成本，至于節省多少成本還得綜合來考慮，畢竟服務質量是第一位的。
那么淘寶客服外包服務的優勢有哪些呢，小萌來總結一下：
1、專業客服服務，7x15小時客服在線，可任意支配服務時間，讓您不錯過店鋪的任何一筆訂單;
2、專業的客服團隊，定期的客服培訓和客服質檢，讓客服可以深入的理解店鋪知識，進而提高銷售的轉化率;
3、可以降低經營成本，舒緩資金壓力，克服網店的經濟弱點。外包可以降低網店的經營風險，讓店主擺脫雜務的干擾，由外包來分擔勞務風險，使店主能夠專心的打理店鋪核心工作，提升競爭優勢，使店鋪逐漸規?；?
4、簡化銷售流程，提升銷售銷量。能夠及時的處理客戶的各種問題，提升買家的消費體驗，提升店鋪信譽;
5、可以簡化管理?？头竟芾砀右幏?，店主外包后不用勞心管理;
6、客服更穩定?？头居懈玫目头ぷ鞣諊?，客服人員更穩定。
互聯網無限蔓延的當代，電商經營看似變得越來越艱難，但電商新機遇也是層出不窮，就看我們怎么把握當下的機遇了，做生意要敢于冒險，要敢于嘗試，要有敏銳的嗅覺?，F在很多店主反應客服招聘非常難，在這種情況下淘寶客服外包或許是淘寶店家的不二之選。
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