為了優化網購環境，天貓平臺制定了不少的規則，其中有一部分一旦被觸犯就會被扣分，小編接下來要為您介紹的就是天貓平臺的這些扣分處罰規則。
一、天貓扣分罰款規則是什么?
天貓一般分為一般違規和嚴重違規，對于這二種違規方式對商家的處理也是不同的，作為商家，尤其是通過天貓網店轉讓接手的商家，一定要對違規有一個清楚的認識。
一般違規一般有以下幾類：
1、商品無主圖;
2、商品放錯類目;
3、標題與圖片描述明顯不符;
4、商品重復;
5、關鍵詞亂用;
6、商品價格與成交價不符等。
一般來說，一般違規主要出現在店鋪商品發布以及描述上不規范造成的。
嚴重違規則包括;發布違禁信息、出售假冒商品、擾亂社會秩序、發布未經官方許可的品牌商品、泄露和盜取他人信息等。
二、哪些情況會被扣分?
商戶在天貓平臺上的違規行為根據其嚴重程度分為嚴重違規和一般違規，分別進行扣分、累加和執行。如果在商品頁面發布了《垃圾信息一般規定》第4項所列的商品或信息，除第6項外，每項扣12分(但三天內累計不得超過7分);如在店鋪裝修區或淘寶門戶頁面發布，每次扣4分;
如果在商品頁面發布了《垃圾信息一般規定》第2項所列的商品或信息，每項扣1分(但三天內累計不得超過7分);如在店鋪裝修區、阿里旺旺或淘寶門戶頁面發布，每次扣4分;
除特殊類別的貨物外，如果商家在買方付款前72小時內以任何理由表示貨物無法交付，并且貨物信息顯示有足夠的庫存，每次扣2分。如商家發布除上述情況外的其他具有公共秩序和良好習慣的商品或信息，淘寶可暫時刪除該商品或信息。
三、天貓店鋪扣分是扣幾分?
賣家嚴重違規扣分累計達三十六分的，給予關閉店鋪、限制發送站內信、限制社區功能及公示警告二十一天、限制參與tmall.com(天貓)營銷活動九十天、向tmall.com(天貓)支付違約金四萬元的辦理。
賣家嚴重違規扣分累計達四十八分的，對賣家做清退辦理，查封賬戶并扣除全部押金作為違約金。根據天貓的最新規定，賣家因一般違規行為，每扣十二分即被給予限制參與tmall.com(天貓)營銷活動七天、向tmall.com(天貓)支付違約金一萬元的辦理。
四、扣分依據是哪些?
1、賣家在天貓平臺的違規行為根據嚴重程度分為嚴重違規行為和一般違規行為，兩者分別扣分、分別累計、分別執行。物品類頁面中發布總則中濫發信息第四項所列物品或信息的，除第六目每次扣十二分外，每件扣一分(但三天內累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區或淘寶門戶類頁面發布的，每次扣四分;
2、物品類頁面中發布總則中濫發信息第二項所列物品或信息的，每件扣一分(但三天內累計扣分不超過七分);若在店鋪裝修區、阿里旺旺或淘寶門戶類頁面發布的，每次扣四分;
3、特殊類目的物品外，賣家在買家付款前且物品信息顯示有足夠庫存的情況下，以任何理由表示不得在七十二小時內完成發貨的，每次扣兩分。賣家若發布除以上情形之外其它有公序良俗的物品或信息，淘寶可對物品或信息進行臨時性下架或刪除；
4、符合總則中虛假交易第四項所述情形的，每次扣六分。淘寶對涉嫌虛假銷量、信用的物品給予三十天的單個物品淘寶網搜索降權，同時根據商家店鋪涉嫌天貓虛假交易，情節嚴重程度給予商家七至九十天的全店物品淘寶網搜索降權。買家競拍不買，每次扣十二分，并須將拍賣步驟中最終凍結的拍賣押金賠償給賣家。
如果店家在天貓店鋪運營期間有出現違規的情況，從而導致店鋪被扣分或者扣款，對后續運營會造成很大的影響，還會讓店鋪無法更好去參加平臺推出來的活動。因此，再次提醒各位商家，在運營店鋪的時候，一定要遵守平臺制定出來的規則，不要有僥幸的心理。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
