隨著天貓知名度不斷上升之后，為了更好管理各個店鋪，于是天貓制定出很多的規(guī)則。只要商家在運營店鋪期間有出現(xiàn)違反規(guī)定的現(xiàn)象，就會導(dǎo)致店鋪被扣分，甚至受到更嚴重的處罰。那么天貓扣分罰款規(guī)則是什么?哪些情況會被扣分?
天貓扣分罰款規(guī)則是什么?
天貓一般分為一般違規(guī)和嚴重違規(guī)，對于這二種違規(guī)方式對商家的處理也是不同的，作為商家，尤其是通過天貓網(wǎng)店轉(zhuǎn)讓接手的商家，一定要對違規(guī)有一個清楚的認識。
一般違規(guī)一般有以下幾類;1、商品無主圖;2、商品放錯類目;3、標題與圖片描述明顯不符;4、商品重復(fù);5、關(guān)鍵詞亂用;6、商品價格與成交價不符等。一般來說，一般違規(guī)主要出現(xiàn)在店鋪商品發(fā)布以及描述上不規(guī)范造成的。
嚴重違規(guī)則包括;發(fā)布違禁信息、出售假冒商品、擾亂社會秩序、發(fā)布未經(jīng)官方許可的品牌商品、泄露和盜取他人信息等。
哪些情況會被扣分?
商戶在天貓平臺上的違規(guī)行為根據(jù)其嚴重程度分為嚴重違規(guī)和一般違規(guī)，分別進行扣分、累加和執(zhí)行。如果在商品頁面發(fā)布了《垃圾信息一般規(guī)定》第4項所列的商品或信息，除第6項外，每項扣12分(但三天內(nèi)累計不得超過7分);如在店鋪裝修區(qū)或淘寶門戶頁面發(fā)布，每次扣4分;
如果在商品頁面發(fā)布了《垃圾信息一般規(guī)定》第2項所列的商品或信息，每項扣1分(但三天內(nèi)累計不得超過7分);如在店鋪裝修區(qū)、阿里旺旺或淘寶門戶頁面發(fā)布，每次扣4分;
除特殊類別的貨物外，如果商家在買方付款前72小時內(nèi)以任何理由表示貨物無法交付，并且貨物信息顯示有足夠的庫存，每次扣2分。如商家發(fā)布除上述情況外的其他具有公共秩序和良好習(xí)慣的商品或信息，淘寶可暫時刪除該商品或信息。
如果天貓商家在運營店鋪期間有出現(xiàn)違規(guī)的情況，從而導(dǎo)致店鋪被扣分或者扣款，對后續(xù)運營會造成很大的影響，還會讓店鋪無法更好去參加平臺推出來的活動。因此各個商家在運營店鋪的時候，需要遵守平臺制定出來的規(guī)則，這樣才能更好運營。
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