客服托管團隊好不好?大家在尋找客服托管的時候都會有這樣的疑問。從行業趨勢和行業發展情況來看，客服服務行業是非常好的，不僅解決了專業性問題，還解決了人員的問題。下面我們就從這兩個方面來分析一下。

解決了客服專業性問題

網店自己招聘的客服一般都要經過培訓，實習，上崗等階段，這個過程一般要一個月的時間，然而一般的小型公司都沒有自己的培訓人員，更缺少專業的管理，這也導致了自己招聘的客服不能勝任網店客服工作，甚至還出現一些嚴重違反電商平臺規則的問題。

和網店客服托管團隊合作不僅不要自己來培訓客服，客服還能夠快速上崗，從根本上解決了客服專業性的問題。

解決了客服人員問題

開網店做電商生意的都面臨招聘難的問題，特別是在一二線的大城市，要招聘到合適的人員是件非常難的事情，有的職位招聘成本甚至到了幾千元。將客服外包出去直接就節省了這筆招聘成本，也不用再在招聘工作和人員素質上面費心了，外包的人員都是培養好了的，直接就可以上線，能夠在短期內很好的解決客服人員增員的問題。

看了上面兩個方面的總結，我們都能知道客服托管團隊好不好了，從客服專業性方面和客服人員方面選擇外包和托管是沒有什么問題的。想要了解客服外包合作的其他問題，請點擊這里。

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