自從淘寶商城更名為天貓以來,天貓網(wǎng)店成了商家入駐的主要平臺,甚至有商家在天貓網(wǎng)店上開了經(jīng)營類目不同的兩個以上網(wǎng)店。 網(wǎng)店數(shù)量越多、類目越多,網(wǎng)店管理起來就月困難也更費時間。那么對于天貓網(wǎng)店管理有什么方法和技巧做到有效果管理呢?小編來為大家分享一些經(jīng)驗。
一、將客服分流
大多天貓店需要團隊管理一個店鋪,為了方面管理網(wǎng)店,商家可以通過設置旺旺號的分流來控制哪個旺旺號接受哪些咨詢。
二、網(wǎng)店商品分類管理
為了方便各科快速找到自己需要的商品,同時方面商家管理商品,商家可以事先結合其他店鋪產(chǎn)品的后臺數(shù)據(jù),找出引流錢和盈利錢,按照不同類目商品分門別類,把自己產(chǎn)品的特點和賣點展示出來。
三、做好數(shù)據(jù)分析
分析店鋪產(chǎn)品,結合每個產(chǎn)品的市場競爭力,結合我們自己店鋪的優(yōu)劣勢,選擇店家推廣的產(chǎn)品爆款、確定店鋪的主打產(chǎn)品。如果沒有辦法分析,可以看看消費者加入購物車最多的店鋪產(chǎn)品,選擇推廣。
四、店鋪主頁優(yōu)化管理
貓首頁一定要區(qū)別于同類行業(yè),頁面布局清晰,突出自身產(chǎn)品賣點,解決客戶服務,增加服務保障。運營和美工需要站在消費者的角度優(yōu)化店鋪;給自己店鋪的寶貝起個標題,根據(jù)產(chǎn)品后期的數(shù)據(jù),店鋪的優(yōu)勢,當前的熱點,適當?shù)牟湟恍╆P鍵詞。店鋪賣什么,盡量固定在一個品類,專攻一個,不要什么都賣,一定要有自己店鋪的特色。
五、運用編輯方法
上傳商品前要學會店鋪的編輯方法,比如如何在商品描述里添加促銷信息、如何添加顏色和尺碼、修改標題等。
1、在商品描述里添加促銷信息方法
在添加模板前,商家需要將已經(jīng)制作好的信息模板添加至圖片空間。
2、添加顏色和尺碼
在編輯商品信息時,也要學會添加顏色和尺碼。
3、修改標題
在不同時期不同季節(jié),有時需要修改已完成發(fā)布的商品標題。
六、流量管理
對于新開的店鋪,平臺會有一些流量補貼。會將店鋪設置在同類店鋪的靠前位置。不過,后期還是需要投入來推廣流量。當消費者進入店鋪進行轉化和留存時,對一個店鋪來說最重要的是流量。適時推出爆款,進行留存轉化,增加店鋪營業(yè)額。
本篇天貓網(wǎng)店管理方法和技巧就為大家分享到這了,文章只是對所有天貓網(wǎng)店管理做的系統(tǒng)解說,針對不同類目的店鋪還需要以具體需求為主進行管理。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務、電話客服及內(nèi)容審核等服務,幫您簡單客服難題。











