淘寶在線客服是成交或者服務的重要一環,很多時候客服技巧能夠幫助商家挽留到不少的顧客,所以,商家也特別重視對客服的培養。其中非常重要的一項培養就是在線客服的話術,雖然網上的銷售話術有不少,但大部分都千篇一律,小萌總結了一些淘寶在線客服的幽默俏皮銷售聊天話術,一起來看看吧。
1.親,在的哦,請問您喜歡本店的哪款寶貝了呢?我可以為您介紹的呢?
2.親,您好!真的非常的抱歉,有事請您留言一下,我們稍后會第一時間回復您好嗎?
3.小仙女,您好!本店的寶貝可以拍下的都是有貨的哦,這個請您放心,如果有看中的寶貝您就可以去拍下了哦!
4.親,您好!請問您是要哪個款的顏色的呢,我好去幫您查詢看一看寶貝是否有貨哦!
5.親,您好!您在本店看中的這款寶貝適合人群的范圍挺廣的哦,一般情況下30-36歲的人購買比較多的哦!
6.您好!真的很高興看到您購買本店的產品,這款產品的庫存不多了哦,您在方便時付款就可以了!這樣我們才好為您預留貨品哦,請您放心,收到您的付款后我們會盡快為您安排發貨的哦!
7.親,您好!看到您已經付款了,請您放心我們會盡快為你安排發貨的哦,非常感謝您購買我們的產品,如果之后您有什么需要都可以隨時反饋給我們哦,我們會盡快的為您解決的哦!
8.親,您好!發票的話本店都是可以給您提供的,如果您有需要的話請您一定要告知抬頭哦!
9.您好!真的很抱歉,您在本店購買的這款寶貝由于很暢銷今天已經沒有貨了哦,可能要過兩天才能到了哦,等貨到了我們再給您安排發貨,您看行嗎?
10.親,來得早不如來得巧,今天是本店三年店慶。為了回饋新老客戶,本店特拿出三款產品來做特價活動。先到先得哦,買到就是實惠。
11.親,您真有心,一看就知道您經常關注這個牌子。這款鞋子的確跟2012年的那款很像,但是我們加入了柳釘、紫色花紋等當下流行元素。親請放心,這是一款非常流行的鞋子。
12.親,您放心,這款是今年剛上市的新品,不論性能還是外觀都趕得上時代。
13.親,您可以將寶貝先拍下,明天錢包吃飽了可以直接付款就行,這樣免得您又費神找哦!
14.親親,親的訂單,小的已經看到了,小的們等候已久,斗膽煩請小主趕快把寶貝收了吧!讓奴婢早日交差,在此給您謝恩啦!
15.親愛的,我們這款是特價限時限量的哦,拍下了抓緊付款, 我們盡快給您發貨的哦,對產品有任何疑問隨時問我哦!
16.親,喜歡就拍下吧,如果收到不滿意的話在不影響我們二次銷售的情況下,我們是支持7天無理由退換貨的哦, 收到有任何問題及時聯系我們都會優先幫您安排處理的,請您放心購買呢!
17.親,在嗎?您的訂單還沒有付款哦,親核對信息無誤后請及時付款,以免影響給您發貨時間,謝謝親的光臨,祝親購物愉快!
18.親親,看到您拍下XX還沒付款,是遇到什么問題或者猶豫嗎?有什么問題和猶豫可以和xx說哦,瑤瑤非常愿意為您效勞呦!
19.親親,現在是我們店鋪的銷售旺季,購買的人比較多,避免庫存不足給您帶來的不便,麻煩您拍下我們盡快的為您安排發貨!
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