網店的差評對店鋪的影響是非常大的，現在的買家越來越注重大眾評價和商品口碑，大家說不好，很多人給差評的商品一定不會有人愿意購買的，那么我們需要怎樣來避免網店的差評呢?我們一起來看看下面需要注意的幾點。

一、 確保障店鋪的產品質量

首先要確定店鋪的產品沒有質量問題，如果店鋪的產品本來在本質上就不是很好的話，那買家打差評也是很正常的，所以在發貨的時候，每一件商品，每一個貨包都要仔仔細細的進行檢查。

二、包裹中的感謝信

可以在每一個包裹中放入一封給買家的感謝信，同時可以附帶一些售后服務的保修卡等等，讓買家感受到你的用心之處，對你的好感肯定也會加分不少的。

三、物流發貨過程追蹤

從開始發貨之后，進行追蹤，快到買家的城市的時候，可以去告訴他，提醒他注意簽收，買家發現你一直在關注他的貨物一定會很受感動，就算物品有點輕微瑕疵，一定也是大大的好評。

四、買家簽收后主動聯系

買家簽收之后也要主動聯系，告訴他貨物的一些相關情況，如果是需要安裝的可以主動指導，買家肯定會接受你的好意。和買家處理好關系，差評就基本上不用怕啦!

維護好網店的綜合評價確實不是一件容易的事情，現在有很多提升DSR和刷動態評分的團隊，不正規的操作方式還是不建議大家使用。在服務細節方面做好才是提升店鋪評價分的最好渠道，對店鋪評價來說做好上面講到的幾個細節是最關鍵的。

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