現在做淘寶網店的商家都很看重客服,因為客服是網店與客戶唯一的溝通人員,但是由于網店商家沒有過多的時間和精力招聘、培訓和管理客服,就選擇和客服外包公司合作,那么對于市面上這么多的客服外包公司,哪家比較好呢?小編為您介紹現在國內淘寶客服外包公司排行上比較好的幾家外包公司。
深圳天云翔
深圳天云翔網絡科技有限公司,做的外包業務包括:會議邀約、呼叫中心外包、售后客服外包、電話營銷外包、客服外包、電話客服座席外包呼入呼出外包等。服務過的企業有釘釘、銷售易、韋博英語、學大教育、智康教育、新東方等等。
北京萌萌客網絡科技有限公司
北京萌萌客網絡科技有限公司是一家為網店提供客服服務的公司,成立于2016年,主營線客服外包、英文客服外包、郵件客服外包、數據標注外包、內容審核外包、電話客服外包等。客服可以7x15小時在線。專注于淘寶、天貓、京東等平臺客服外包服務,致力于成為中國專業的電商客服外包服務企業。秉承“用心服務,以客戶為中心”經營理念,致力于成為客服外包行業的標桿企業。
自成立以來以優質的服務獲得了良好的行業口碑,積累了豐富的服務經驗,實現了服務的流程化、標準化、數據化管理。在國內有北京、河北、江蘇等地設有運營中心。
九五太維
北京九五太維資訊有限公司基于豐富的實踐經驗,成為國內提供“面向呼叫中心業界的咨詢和培訓服務”的呼叫中心,是國內走在前面引進COPC理念的BPO業務中心,也是中國走在前面取得ISO9000和國際SCP認證的外包型呼叫中心。
北京天潤融通科技股份有限公司
天潤融通一直專注于開發、建設、運營全周期客戶聯絡平臺,定位于為“營銷、銷售、服務”三大流程中的客戶聯絡場景提供平臺服務。企業客戶通過接入天潤融通全周期客戶聯絡平臺,即可使用智能客服、呼叫中心、在線客服、企微SCRM、對話機器人、工單管理、機器人輔助等產品和服務,并且可以無縫地與客戶自有的業務系統打通。所有服務都在一套平臺上運行,流程高度協同,數據完全統一、極大地提高企業的運行效率、降低運營成本。
不知道小編為您推薦的這幾個客服外包公司有沒有適合您的,如果您還想了解更多的外包公司,關注小編或者來咨詢我吧。
注:文章中出現的客服公司是小編認為比較好的公司,出現的先后順序并不是實際外包公司排名。
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