現(xiàn)在很多店主頭疼的問題就是靠譜的外包客服不好找，不管是個人店鋪還是企業(yè)店鋪，對客服的需求也是越來越大，一家靠譜的外包公司就是店鋪需要的，找對靠譜的公司才能是實現(xiàn)店鋪的價值，同時店主也不用在費心費力的自己培訓(xùn)和管理客服。

那么店主在尋找一家靠譜的公司之前，一定要考慮一下幾個問題，首先明確店鋪的定位，是剛開店鋪還是成長店鋪，或者企業(yè)店鋪等等，明確店鋪的定位，就清楚自己需要什么樣的淘寶客服為自己店鋪服務(wù)，客服外包公司才能夠為您解決您的困擾。

如果店鋪在旺季的時候需要尋找客服公司幫助自己解決問題，那么在挑選的時候就要注重這個公司是不是能夠長期的合作，如果公司客服不足，或者能力不夠那么客服也不能夠長期的幫助店鋪，店主一定要根據(jù)自己店鋪情況挑選合適的客服。

那么如果考察客服外包公司的資質(zhì)呢?今天小萌為您介紹幾點

1.其實網(wǎng)上的外包公司很多，一些公司也是宣傳的很漂亮，說的很好但是并不一定是自己真實的水平，我們不僅要在網(wǎng)店查，方便的話可以實地的考察一下這個公司的資質(zhì)，有沒有自己固定的辦公場地，客服人員是不是充足的。

2.不管是店主還是公司對客服的要求都很嚴(yán)，因為客服就是店鋪的形象，也是唯一可以接觸到顧客的，不管是客服的溝通還是銷售技巧都是靠考察的，我們可以從公司的管理，培訓(xùn)，和公司對客服的考核等等方面進行了解，一個有著完善培訓(xùn)的公司管理出的客服也不會差。

3.店主在選擇一家靠譜的公司之前可以先了解一下觀望公司合作的案例，一家住哪也的公司和其他店鋪合作的時間一定是長期的，能夠讓店主長期的合作，說明這個公司的服務(wù)質(zhì)量不會差，效果也是很理性，如果條件允許的話我們可以看看服務(wù)之后的數(shù)據(jù)，進行了解。

最后小萌想說您找對一家靠譜的公司，不管是從辦公，還是客服的質(zhì)量，還有公司的穩(wěn)定性都是要深度的進行了解，不要盲目的合作，一家好的客服外包公司才能給您帶來好的效果。

以上就是小萌給您的一些建議，希望可以幫助到您找到靠譜的公司進行合作，讓自己有更多的時間去做自己的事，讓自己花最少的錢用到專業(yè)的客服幫助自己把店鋪做的更好，如果你還是有什么疑問或者想了解的可以找小萌進行了解，希望可以幫您解決您的困擾。

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