不少天貓電商企業已經體驗過天貓客服外包服務的感受，但是也有部分商家對怎么選擇自己的外包公司，還是一頭霧水，不知道哪個天貓外包平臺比較好，怎么尋找客服外包平臺。

市面上的外包平臺，都有著各自的優勢，并且在收費和服務模式上基本差不多。

但是以小編多年的經驗，選擇天貓外包平臺要選規模大、公司資質齊全、行業知名度高的服務商。

一、規模大

最好是全國設有客服基地的那種，形成規模的客服公司，客服規模龐大，客服人員多。不管是在管理制度上還是專業技術上，都有專門的部門負責。更有利專業的專注。

二、行業內知名度高

每個行業里都有出類拔萃的品牌，之所以成為品牌，都是經過多年的企業文化沉淀、合作伙伴的好評和業內人士的拜模打出來的名聲。這樣的外包企業，注重品牌文化更注重品牌專業性。更值得信賴。

三、資質齊全

資質等級證書就是企業實力的證明。資質齊全的外包公司其公司結構更合理化，能促進公司有序健康的發展。

根據這幾點條件選擇天貓外包公司基本就可以，但是最主要的還是要選擇適合自己企業的外包平臺。各個外包平臺雖然大同小異但還是存在區別的，選擇專注的平臺專業性會更好。

接下來小編給大家講一下尋找天貓客服外包平臺的方法：

一：網站

通過關鍵詞進入各大外包平臺官網，通過網站對企業文化介紹到企業服務模式、收費模式和合作品牌，對各大外包平臺進行對比。

二、實地考察

這種方法適合同城或者距離近的企業，對客服公司展開實地考察，通過公司地址、客服數量多少、客服服務態度以及領導團隊進行打分。

三、同行推薦

這是最好的方法，同行推薦的企業一般是在同行業內知名度高、服務質量好的。也或者是行正在和該公司合作狀態。這樣的評價比較真實，比較可靠。

雖然北京萌萌客客服小編沒有給大家舉薦哪家天貓客服外包平臺比較好，但是小編把選擇方法提供給了大家。請大家謹慎選擇適合企業的天貓外包服務平臺!

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