看主營業務是否對口。再專業的客服外包公司也會有非主營業務，再小的公司也有主營業務。與其找一家規模大，主營業務不對口的外包商，不如找一家規模小，對口的外包服務商。當然如果可以找到一家規模大、主營業務對口的外包服務商更好。

1.看外包公司客服態度 眾所周知，做好服務的重點就在于服務的態度。好的服務態度能幫企業留住更多的客戶，您可以試想一下，如果您打電話咨詢客服，而客服人員一直無動于衷，回答問題也漫不經心，是不是您的心情也就不好了，從而以后一遇到

在這個網絡發達的時代，我們找專業正規的售前電話客服外包團隊可以直接在網上找，也可以通過同行的介紹，而如何在眾多的外包團隊中選擇出正規專業的才是重點，本文給大家介紹了六點專業正規外包團隊的特征，一起來看看吧。

想要了解電話外包客服服務商專不專業，可以從這五點入手：服務商辦公場地企業可否隨時前往考察、服務商的業務能力范圍、電話系統是否支持二次開發、嚴格合理的管理制度、大量的成功案例。

通常具備專業性的電話客服外包公司會有文章中提到的幾個特性：創新意識、專業性、服務質量好等，通過閱讀文章可以清楚的了解想要找專業電話客服外包就要掌握這些選擇技巧。