客服外包服務是電子商務發展強大下衍生的一個新興行業，屬于第三方服務，泛指客服服務外包給專業的服務公司進行合作的一種模式，而對于很多電商的賣家朋友來說，與客服外包公司合作依然成為一種新的電商潮流。

隨著電商新形勢的趨勢下，開網店成為了很多人增加收入的方式。但是隨著網店數量的增多，需要專業客服的地方就會更多。很多的店家，花費了大量的成本和精力組建自己的團隊，來給網店提高轉化率，可往往達不到想要的效果。主要原因在于自建的客服由于不專業，客服流失率高等原因，導致店家一直處于招聘，培訓客服的環節之中。如果把網店外包給專業的客服公司，可以解決店主的這些煩惱，還能降低店鋪的成本。

對比下來可以發現客服外包還是比較有優勢的，客服比較穩定，還可以讓店主省心，省力，節省成本，不用再面對反復的招聘和培訓，店主可以有更多的時間去享受生活，讓專業的客服幫助店鋪創造出更多的價值才是店主們的終極選擇。

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