看是否具有一定的軟實力。軟實力的內容包括辦公系統、成功案例、服務資格、服務經驗等等。所以判斷客服公司的好不好可以看其辦公系統是否先進、成功案例是否全面且令人信服、是否具有相關的客戶服務資格、服務經驗豐富、管理的服務理念是否

對服務要求的高低。不管商家地處一線城市的高樓大廈還是偏遠的山區，服務的對象都是面向全國的所有買家。頁面視覺可以落后，服務是必須要有保障的。大部分的商家，本身是靠著貨源起家的，對于在客服的培訓管理方面了解的并不多。而客服是直

快速響應。它是對淘寶客服的基本上規定，反映快，對產品知識技術專業和嫻熟。一個技術專業的客服人員第一次響應速度為10s，均值響應速度為25s。這就規定在線客服的閱讀速度快，做到50字/分鐘也是能夠的。在上店面前必須開展考評入崗，但凡速率

看是否具備的專業能力和技術支持水平。這些包括抖音賬號管理技巧、熟悉客服銷售技巧、了解抖音平臺用戶行為和偏好等方面。同時，客服外包公司是否能夠提供高質量的培訓和數據分析服務以及良好的技術支持也是非常重要的。

客服外包說到底就是向有需求的公司提供客服服務，其最重要的就是客服自身的服務能力，所以客服一定要有相關的服務標準才能更好的提升自己。