最好選擇有相關產品經驗的外包公司。選擇外包公司就怕找到沒有產品相關經驗的公司，對產品的知識和客服問題都要從零開始，在工作過程中遇到問題時沒有系統性的解決方案，所以客戶滿意度也是相對比較低的。相反，與有相關產品經驗的外包公司

首先看一看這個基地有沒有足夠的客服可以幫助店主打理網店，客服本身的流失性會很大，客服基地如果客服眾多，就算是有幾個客服臨時辭職，也馬上有其他的客服補充，店主也不必因為客服的不足而流失顧客。

首先，橫向對比一下市場上的托管公司。就是先在行業內挑選幾家網上評價比較好的公司，對比一下這些公司的規模、服務價格、地理位置、員工人數、服務項目、合作過的案例。正規的公司規模都不會小，最少也會有幾十人的客服團隊，服務價格也會

在當今電商業務蓬勃發展的時代，客服外包已成為許多企業的選擇。然而，要找到一家靠譜的客服外包公司并非易事，需要掌握鑒定客服外包公司的技巧，以下為您介紹6個關鍵技巧，其中最后2種尤為重要。 一、考察公司的資質和經驗 了解客服外包公司

在當今商業環境中，客服外包已成為眾多企業提升服務質量、降低成本的常見選擇。然而，要想實現理想的合作效果，關鍵在于掌握正確的選擇技巧。 一、明確自身需求 在尋找客服外包合作伙伴之前，企業必須清晰地了解自身的業務特點、目標客戶群體