【導讀】
個性化趨勢，對于用戶的個性化需求，將成為電子商務提供多樣化的服務，這比傳統企業更具有個性化的服務，是決定今后企業商務活動成敗的關鍵。
個性化趨勢，對于用戶的個性化需求，將成為電子商務提供多樣化的服務，這比傳統企業更具有個性化的服務，是決定今后企業商務活動成敗的關鍵。
縱深趨勢，伴隨國家通信網絡的發展，電子商務將會隨著時間的發展，成為國家的基礎建設。支撐電子商務的環境漸漸走向規范，企業發展電子商務的濃度也將擴展。
國際化趨勢，馬云的支付寶已經開始在全球范圍內圈地發展，這是為電子商務全球化打好了基礎，利用好國內外各種資源是一個千載難逢的客服外包公司的發展機會。
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