專業(yè)的客服服務(wù)。很多淘寶店主自己雇的客服都沒有從事過電商，什么也不懂，還得需要店主進(jìn)行各方面的培訓(xùn)，銷售話術(shù)和聊天技巧也不精通，容易流失店鋪的訂單。外包公司的客服都是經(jīng)過嚴(yán)格的篩選培訓(xùn)，考核合格之后，才可以正式接手店鋪服務(wù)

1.更加高質(zhì)量客服服務(wù)，客服都是有多年電商經(jīng)驗(yàn)的，實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富，服務(wù)意識(shí)高。還有很高的銷售意識(shí)很溝通技巧，可以很耐心的聽取客戶的心里想法，尊重客戶的意見，事事都能為客戶著想，提高客戶的滿意度和信任度，給網(wǎng)店帶來很高的轉(zhuǎn)化率。

招聘和培訓(xùn)。首先店主們都應(yīng)該知道，客服本身就是一個(gè)流動(dòng)性比較大的崗位，很多店主也是很難招聘到滿意的客服，店鋪也會(huì)因?yàn)榭头牟蛔銓?dǎo)致流失顧客，很多店鋪的客服也是干幾天覺得枯燥沒意思就不干了，這樣店主就要面臨長(zhǎng)期的招聘和培訓(xùn)，

更加專業(yè)的客服，客服都是有經(jīng)驗(yàn)的客服，進(jìn)公司會(huì)進(jìn)行嚴(yán)重的考核，經(jīng)過上崗之前的培訓(xùn)，考核合格之后上崗的。

在現(xiàn)在這個(gè)網(wǎng)購發(fā)達(dá)的時(shí)代，外包客服公司是很多店主解決客服服務(wù)質(zhì)量問題重要選擇，因?yàn)橥獍头诰€時(shí)間長(zhǎng)，響應(yīng)及時(shí)，經(jīng)驗(yàn)豐富，而且外包公司合作模式靈活，對(duì)客服人員的管理也嚴(yán)格，成本還低。