招聘和培訓。首先店主們都應該知道，客服本身就是一個流動性比較大的崗位，很多店主也是很難招聘到滿意的客服，店鋪也會因為客服的不足導致流失顧客，很多店鋪的客服也是干幾天覺得枯燥沒意思就不干了，這樣店主就要面臨長期的招聘和培訓，選擇客服外包公司店主就不用在擔心這個問題了，公司不管是招聘和培訓都是有自己專職的部門，店主可以更省心的交給專業(yè)的客服公司去做。

時間寬裕。開網(wǎng)店的店主有些需要自己進貨，發(fā)貨等等，還要去做店鋪的客服工作，根本沒有自己的時間去做自己的事，響應顧客的時間也是比較慢，選擇外包客服公司，這個問題迎刃而解。首先客服的在線時間長，長達7-15小時無間隙的替換班，這樣店鋪不會因為客服的問題，錯失店鋪的咨詢顧客和訂單，店主也可以有自己多的時間去做自己的事，專業(yè)的客服可以讓店主更放心。

成本降低。很多店主都組建過自己的團隊，也知道其中要花費大量的時間和精力，客服還不一定能長期的干，這樣就會導致成本較多，店主這個時候可以選擇合作電商客服外包公司，公司有自己的辦公場地和設備，客服也是低底薪的方式進行的，這樣可以為店主節(jié)省大量的資金，減少大量的成本投入，可以讓店主有更多的資金投入店鋪的其他事情，創(chuàng)造更大的價值。

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