【導讀】
雖然客服外包服務行業在不斷的成長，一些不了解這個行業的淘寶店主還是會懷疑外包服務是不是真的，能不能相信。這點小編表示充分的理解，畢竟是其他公司提供的客服，而且客服也不在自己身邊，服務質量、轉化率、客戶體驗等都是一個未知數，會產生懷疑是很正常的。
雖然客服外包服務行業在不斷的成長，一些不了解這個行業的淘寶店主還是會懷疑外包服務是不是真的，能不能相信。這點小編表示充分的理解，畢竟是其他公司提供的客服，而且客服也不在自己身邊，服務質量、轉化率、客戶體驗等都是一個未知數，會產生懷疑是很正常的。
要知道外包服務到目前為止已經有十年左右的歷史了，它是一種第三方服務，是由電子商務行業發展衍生出來的，專門為淘寶這種網上店鋪提供專業的客服服務，這種服務是一種長期的、戰略的、相互滲透的、互利雙贏的業務委托和合約執行方式，達成合作后雙方會簽訂正規的合同。
而且還有降低用人成本、幫助店主省心省時省力、提高店鋪轉化率的好處，這樣的客服外包服務當然是真的，并且十分可信。
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