電商網店客服外包是真的，但是鑒別外包公司要從這幾個方面看。
1.從價格上看，好的在線客服外包公司能為店主節省一筆客服費用。
2.從個人能力上看，好的外包公司的客服人員都懂得與客戶溝通的技巧。、
3.從公司領導上看，好的客服外包公司領導有高遠目光的領導能為公司的未來提前做好規劃。
4.從客服團隊上看，有專業的客服團隊，將好的客服質量當做整個團隊的目標和靈魂。
5.從服務模式上看，有多種服務模式，適用于不同類目的商家。
客服外包是真的，以下是鑒別外包公司的方法：
1.官網要正規
2.官網內容經常更新
3.客戶案例要豐富
4.合同非常正規
鑒別客服外包的方式：
1、看客服公司的資質，資質齊全的公司比較正規。
2、了解對客服人員的管理和培訓制度，一個專業的客服公司必然擁有一套非常專業、高效的管理及培訓體系。
3、了解合作品牌商，因為客服公司合作的知名品牌越多，就意味著客服公司的實力越強。
