合作內(nèi)容、服務(wù)費用、傭金、合同期限、賬戶信息。合作內(nèi)容部分一般會說明雙方合作的內(nèi)容，并注明甲方的網(wǎng)店名稱和鏈接，還會說明售前客服和售后客服人員使用數(shù)量等情況。客服外包的費用情況主要包括服務(wù)費的收費方式，收費模式，結(jié)算周期，加班費用情況等。費用這一項目也是大家最關(guān)心的部分，我們簽署合同的時候一定要細摳字眼，理解到位不要留有歧義。還要注意一點，結(jié)算周期公司的財務(wù)是否能夠滿足乙方的要求，如果不能滿足結(jié)算周期的時間點是需要溝通確認的。

甲乙雙方的權(quán)利和義務(wù)。這部分內(nèi)容約定了雙方的權(quán)利和義務(wù)，若有一些特殊的情況，可以在這個條例里面做約定。一般乙方也會把客服休息或者放假的時間段也寫入到這個條例里面。

違約責任。這部分內(nèi)容約定的是雙方違約的責任界定情況。也會約定雙方單方面臨時解約需要承擔的責任或者賠償。一般來說是允許雙方提前一月進行書面通知做單方面解約的。

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