首先就是客服的在線時間長,和店主自己招聘的客服不同,外包客服工作時間最長可以達到15小時無間隙的替換班,可以保障店鋪不會因為沒有客服在線而流失顧客,客服節假日都是在線的,這樣店主也不用擔心排班困難,沒有人愿意上夜班等等情況。
其次就是店主可以更省心,省力,店主不需要在自己招聘客服了,市場上招聘的客服不專業,也達不到理想的效果,客服外包供應商的客服都是經過篩選之后入職的,經過公司統一的培訓和考核之后上崗,為您節省出您更多的時間。
最后就是可以為店主省錢,供應商有自己的辦公場地和設備,客服的辦公設備,包括宿舍,社保都是供應商提供,店主只需要花少量客服的工資就可以用到專業的客服為店鋪服務。
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