比較訂單多少。好的快手客服外包供應商合作商家多，訂單就多。客服雖然不是什么技術含量高的行業，但是全憑的是經驗。如果一家供應商訂單少，甚至沒有訂單，要么最近很長第一段時間內沒有新訂單也沒有老客戶續簽，你會放心將網店的客服業務交給他們嗎?一個好的客服供應商，口碑必定好，服務質量也是可以保障的。

比較外包業務報價。畢竟客服供應商也是要盈利的。外包客服業務報價是供應商針對網店所需的客服數量、服務模式、服務時間等做出的綜合收費表。在這個環節不少店主栽個跟頭，就以偏概全的對整個外包行業有了否定的態度。各個行業都會存在業內競爭，也有不良外包商為了簽約在合作前故意壓低服務價格，使得后期客服成本不足，對客服質量沒有保障。而好的客服外包供應商則不會將客服價格定的過低，因為除了要給客服人員開工資外還要承擔場地、設備、保險更個方面的開銷，再加上自己微薄的利潤，所以收費不活過低，但是也不會太高，保證每個服務模式的價格都是店家能接受。

比較規模大小。通常情況下大規模外包供應商比較好。不是說所有的小規模外包供應商都不好，只是相對于規模大的供應商來說，小的外包外包供應商不管是在客服人員數量上還是在服務模式都做不到充足的儲備;規模小的供應商有可能是剛起步的，在客服經驗上會要欠缺，規模小、資金少是小型供應商的一個特點，沒有充足的資金就不能保障客服系統的更新。

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