1.客服外包團隊，都是專業從事好幾年電商經驗的客服，客服專業又穩定，客服都是經過客服公司嚴格的篩選考核，之后才能上崗的。而且客服都有專業的銷售話術，能夠耐心聽取客服的心里是怎樣想的，引導客戶，從而能讓客戶有快速的購買欲望。

2.專業的外包客服團隊可以降低店鋪的成本。比自建客服節省時間和費用。店主也不用自己招聘，培訓客服了，店主可以把更多的時間，用在店鋪的產品上和推廣上。

3.專業的客服外包團隊，都有專業的銷售話術和聊天技巧，而且響應時間也比較快，當網店的客戶有疑問，需要咨詢客服的時候，客服可以在第一時間的解答客戶的疑問，不浪費每一個客戶資源。

4.客服是第一個接觸到客戶的人，需要對客戶有耐心，能及時的明白客戶是怎樣想的，不管遇到什么事情都要穩，不能慌。不管面對什么什么樣的客戶的群體，都不要有情緒。

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