首先看一看這個公司有沒有足夠的客服可以幫助店主打理網(wǎng)店,客服本身的流失性會很大,公司如果客服眾多,店主也不必因為客服不足而流失顧客。
其次我們就要看這個公司客服的專業(yè)知識了,專業(yè)的話術(shù),響應的時間,包括客服的打字速度,客服的熱情服務(wù),能不能有耐心的為顧客解答問題。
很多店主最看重的也是這個公司的客服會不會比自己招聘的客服工資高,一個好的客服外包公司一定是能為您節(jié)省成本,省心,省力的,這樣才能讓您放心合作。
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