【導讀】
首先需要知道自己的淘寶店鋪是什么類型的店鋪，適不適合電商客服外包;其次需要提前清楚自己需要的外包公司能夠提供什么樣的服務或解決什么樣的問題;最后還需明確自己需要的客服服務需要用多長時間。提前考慮好自身的需求，做好準備，避免要求不明確。
首先需要知道自己的淘寶店鋪是什么類型的店鋪，適不適合電商客服外包;其次需要提前清楚自己需要的外包公司能夠提供什么樣的服務或解決什么樣的問題;最后還需明確自己需要的客服服務需要用多長時間。提前考慮好自身的需求，做好準備，避免要求不明確。
挑選外包服務商時既要看公司成立時間、注資、規模、辦公場地等硬性資質，確保不是皮包公司以免上當受騙，又要問清楚收費模式和具體價格，收費一定是要和自己招客服成本差不多或者高點的，畢竟一分錢一分貨，外包的利潤本來就不高，所以價格太低了公司根本都沒法運作更別談什么更好的服務。
還有，店鋪客服外包出去之后，不能以為萬事大吉了，就從此再也不管。而是需要定期考察外包客服的工作效果怎么樣，有沒有需要改進的地方，有則改之無則加勉。
【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業的電商在線客服外包服務、電話客服及內容審核等服務，幫您簡單客服難題。
