隨著呼叫中心外包逐漸成為企業解決客服問題的首選。同時企業也面對著選擇外包公司的考驗,商家們往往感到困惑,不知道該如何選擇。本文將為您推薦幾個優秀的客服外包接單平臺,幫助您解決客服問題。
1.北京萌萌客網絡科技有限公司
成立于2016年,一直專注于電商等在線平臺提供客服外包服務,服務平臺有天貓、淘寶、拼多多、京東、蘇寧易購等。萌萌客總部位于北京市房山區,在北京、沈陽、河北涿州、河北邯鄲、濟寧都有客服運營中心。公司提供的服務項目除了呼叫中心,還包括在線客服外包、英文客服外包、郵件客服外包、內容審核外包等。一般客服在線時間是8x16,企業有需要也可以達到8x24。自成立以來,萌萌客以優質的服務獲得了良好的行業口碑,積累了豐富的服務經驗,實現了服務的流程化、標準化、數據化管理。
2.南京易米云通網絡科技有限公司
成立于2012年9月,是一家提供專業解決方案,滿足企業各類語音通信需求的創新型公司。易米云通意識到軟件定義網絡(Software-Defined Network,SDN)的重要性,尤其是企業語音網絡,并著手進行開發拓展。易米云通創新軟件定義企業語音網絡的方式,以能夠承載云語音交換平臺取代傳統的企業語音交換設備,并同時取代傳統的企業呼叫中心平臺所需的排隊、CTI、錄音設備。易米云通為用戶帶來了無需硬件部署,隨時可以開通的企業語音、云呼叫中心、號碼保護等服務,并且按照SaaS方式提供隨時按需使用。
3.廣東中民元亨科技有限公司
成立于1999年,注冊地址位于汕頭高新區科技西路6號102號房之三,CEO為蔡淡妝,經營范圍為電子計算機應用系統開發及技術服務;電子計算機網絡集成系統開發,安裝;通信技術咨詢服務;電子計算機軟、硬件產品開發與生產;彩票投注機及系統開發與生產、技術咨詢、培訓、維修及服務;設計、制作、代理、發布國內外各類廣告;銷售:電子計算機、電子產品及配件;醫療器械經營;電子游戲設備的設計、研發及安裝;動力殘疾人車及零配件生產加工;動力殘疾人車的租賃;接受福利彩票發行管理機構委托,從事福利彩票代銷業務;自有房產租賃;以自有資金進行投資。
以上是一些靠譜的呼叫中心外包公司,有需要呼叫中心外包的企業可以參考一下。
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