在淘寶購物中遇到問題，可以咨詢淘寶客戶，但很多人遇到淘寶客戶服務遲遲沒有回復你的消息，有些人性格急躁，想知道遇到這種情況該怎么辦

如果客戶不回復信息怎么辦?

1、通過查看寶物詳細頁面的信息或自動回復，了解必要的信息。

對于現在的一般淘寶店來說，在經營店鋪的時候，也許會遇到信息無法回復的情況，所以選擇設定自動回復，也有關于發貨時間、發貨的快遞等信息。

因此，如果我們想知道這樣的問題，但是如果呼叫沒有回復的話，我們也可以從淘寶店的產品詳細頁面和淘寶聊天界面動回復中找到必要的信息。

2、給淘寶店留言。

我們購物時遇到問題，淘寶店的呼叫也沒有回復，我們也不想知道這樣的問題的答案，這種情況該怎么解決。

3、淘寶店發生糾紛，淘寶店客戶不回復，可以申請淘寶官方介入。

我們購物和淘寶店發生糾紛時，雙方無法協商成功，淘寶店的呼叫也選擇不回復我們的信息，面對這種情況，實際上也可以介入淘寶官方平臺解決我們的問題，如果我們在淘寶介入時顯示證據，一般淘寶平臺也能夠成功解決消費者的問題

4、選擇淘寶退款。

我們在淘寶上購物，買方還沒有發貨，但是我們發送信息的時候沒有回復，所以我們也可以在淘寶個人中心找到相關的訂單，點擊退貨。因此，購物時也不知道想找到的產品信息，可以購買不符合預期的產品。

實際上淘寶呼叫每天接待的客戶數量非常多，很多時候很難馬上回復大家的消息，如果大家確實有急事，可以直接打淘寶呼叫電話，溝通更快，處理事情也更快。

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