經(jīng)過多年的管理實(shí)踐，我總結(jié)了提升團(tuán)隊(duì)凝聚力的四個(gè)技巧，也就是領(lǐng)導(dǎo)力、績(jī)效激勵(lì)制度建立、塑造團(tuán)隊(duì)文化和加強(qiáng)思想教育，具體說明如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)力

一個(gè)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者人格魅力是做好一切工作的基礎(chǔ)，領(lǐng)導(dǎo)者以身作則，率先垂范，勤儉廉政，才能在員工中產(chǎn)生強(qiáng)大的感召力和吸引力。因此，領(lǐng)導(dǎo)者要不斷地提高領(lǐng)導(dǎo)能力和水平，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，注重培養(yǎng)自身的人格魅力。

1.及時(shí)溝通

比較暢通的溝通和交流，及時(shí)了解員工的動(dòng)態(tài)和對(duì)工作的想法，爭(zhēng)取員工對(duì)制定的措施和辦法的意見，尊重員工好的建議和辦法，并鼓勵(lì)員工多提意見，這樣，員工就會(huì)有較強(qiáng)的事業(yè)心和責(zé)任感，容易信任領(lǐng)導(dǎo)，愿意承擔(dān)單位下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，并對(duì)單位業(yè)績(jī)表現(xiàn)很強(qiáng)榮譽(yù)感，士氣得到了提高，凝聚力也能體現(xiàn)出來。

2.人性化管理

管理者失敗最主要的原因之一是管理者和員工關(guān)系緊張，員工對(duì)管理者有排斥、敵對(duì)心理。那么就要求領(lǐng)導(dǎo)不僅要有威嚴(yán)，更要親民、愛民，對(duì)下屬不但要有精神的鼓勵(lì)也要有物質(zhì)的激勵(lì)，做到以理服人，以情感人，情理交融，與員工打成一片，塑造崇高的人格魅力，增強(qiáng)凝聚人心的力量。

3.尊重和信任員工。

管理者在提拔那些有才能，具有領(lǐng)導(dǎo)力和號(hào)召力的員工同時(shí)，也要做到信任和尊重他們，給他們一個(gè)施展自己才能的空間和環(huán)境。要做到“用人不疑，疑人不用”而不是所謂的“用人要疑，疑人要用”。當(dāng)然所說的這個(gè)用人前提條件是選對(duì)人，選好人。

二、制定一套科學(xué)、合理、公平的績(jī)效激勵(lì)制度

一個(gè)企業(yè)，只有良好的制度才能凝聚人心，暖人心，反之，則會(huì)散人心、涼人心。所以制定一套科學(xué)、合理、公平的績(jī)效考核機(jī)制至關(guān)重要。

1.建立規(guī)范

這個(gè)制度必須科學(xué)，合理，公平，員工收入的高低能真正體現(xiàn)其貢獻(xiàn)大小，責(zé)任輕重，能力高低。而且這套制度能調(diào)動(dòng)起員工的積極性，能考慮到絕大部分員工的切身利益。

2.職責(zé)明確

制定的激勵(lì)機(jī)制明確不同職位員工工資薪酬等級(jí)，可將員工劃分為柜臺(tái)操作、業(yè)務(wù)營(yíng)銷、后勤保障、管理決策等系列，分別制定以業(yè)務(wù)量、營(yíng)銷業(yè)績(jī)、工作復(fù)雜程度、崗位重要程度為主要目標(biāo)的績(jī)效考核方案，建立以價(jià)值創(chuàng)造為導(dǎo)向的分配機(jī)制，最大限度的發(fā)揮績(jī)效考核的激勵(lì)作用。

3.執(zhí)行力

制度制定了，接下來就是一定保證這些制度的執(zhí)行，不能因?yàn)檫w就個(gè)別落后而打擊那些有能力、肯奉獻(xiàn)的優(yōu)秀員工，從而影響到絕大部分員工的利益，讓職位能上能下，收入能高能低，不再變?yōu)橐痪淇赵挕?

三、塑造團(tuán)隊(duì)文化，創(chuàng)建一個(gè)奮發(fā)向上的良好氛圍

沒有自己文化的企業(yè)是缺乏靈魂的企業(yè)，是缺乏活力、沒有戰(zhàn)斗力的企業(yè)，營(yíng)造優(yōu)秀的企業(yè)文化是增強(qiáng)企業(yè)凝聚力的重要因素之一。一流企業(yè)靠文化，唯有文化才是不可復(fù)制的競(jìng)爭(zhēng)力。

1.企業(yè)文化于外

是企業(yè)社會(huì)信譽(yù)和市場(chǎng)形象，對(duì)外要給客戶塑造一種“誠(chéng)信、責(zé)任、創(chuàng)新、快捷、方便”的良好形象。

2.企業(yè)文化于內(nèi)

是員工價(jià)值取向和精神風(fēng)貌，對(duì)內(nèi)要發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向，將全行員工的個(gè)人意志和個(gè)人目標(biāo)統(tǒng)一到“建設(shè)一個(gè)一流企業(yè)”的戰(zhàn)略目標(biāo)上。

3.文娛相輔，效果相乘

在實(shí)現(xiàn)企業(yè)利潤(rùn)最大化的同時(shí)，更要豐富員工的物質(zhì)和精神生活。

例如：組織一些登山、拓展訓(xùn)練;開展一些讀書、演講、歌詠比賽。讓員工在繁忙的工作之余，精神放松，心情愉快。

通過這些豐富多彩的文體活動(dòng)，更能增強(qiáng)員工之間的配合和協(xié)作，也讓員工深切的感受到團(tuán)隊(duì)的溫暖，比說些空洞的話更具感染力和號(hào)召力，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

四、加強(qiáng)思想政治工作，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀

近年來，由于業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，一個(gè)企業(yè)往往在努力提高整體業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)素質(zhì)，加快業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，忽視了思想政治工作。致使一些員工有了金錢至上、目無組織紀(jì)律，工作中得過且過，推諉扯皮現(xiàn)象。

1.思想工作是重點(diǎn)

一個(gè)企業(yè)要加強(qiáng)員工的思想政治工作，經(jīng)常開展時(shí)事政治、行業(yè)政策、業(yè)務(wù)技能教育、理論知識(shí)，并于行業(yè)內(nèi)外各單位相比較，增強(qiáng)員工的危機(jī)感、使命感。

2.貼近員工生活

結(jié)合本單位的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，抓住員工最關(guān)心的重點(diǎn)、難點(diǎn)，焦點(diǎn)、疑點(diǎn)問題，貼近員工思想實(shí)際，有針對(duì)性地解釋職工困惑，化解矛盾，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感，抵制拜金主義，享樂主業(yè)的侵蝕，樹立正確的人生觀和價(jià)值觀。

使思想政治工作服務(wù)于企業(yè)中心工作。使業(yè)務(wù)工作和思想政治工作相互促進(jìn)、相得益彰。

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