今天,萌萌客客服外包服務商的小萌要為大家介紹的是管理者帶領團隊的方法,希望大家喜歡。
1、要有兩把刷子。對你的權力,員工只會畏而不服;對你的能力,員工才會心服口服。《亮劍》中李云龍為什么在獨立團說一不二?因為他能帶領大家打勝仗。所以,一個好領導,必須要有兩把刷子。
2、想管住別人,先管住自己。古人云,正人先正己,這就是最好的領導藝術。柳傳志有一次開會,遲到了5分鐘,雖然是因為電梯故障,但柳傳志仍然按照公司規定自我罰站半小時。領導如此自律,下屬豈敢放任。
3、勇敢面對員工的叫板。管理員工就像是高手過招,一味退縮只能讓對方殺的丟盔棄甲。《康熙王朝》中,康熙面對姚啟圣“祈請丁憂”,毫不猶豫照準,讓姚啟圣始料不及。面對員工的挑釁或叫板,比如以辭職相威脅,領導者要有付出代價的準備。
4、恩不妄施,威不輕怒。管理講究恩威并重,但是要把握好“度”。明?呂坤《治道》說:善用威者不輕怒,善用恩者不妄施。施恩,不可以泛濫成災,多了就失去感激;示威,不可以隨便發火,多了就失去威嚴。
5、只有利益產生不了自律。錢給到位了,員工就一定嚴格自律嗎?錯!華為“不讓老員工躺在功勞簿上數錢”充分說明,高待遇既可以激發士氣,也可以消磨斗志。所以,要想讓員工自律,必須是利益驅動+約束機制。
6、多與員工謀利,不與員工爭利。《大染坊》的陳壽亭很會做老板,員工對他死心塌地。為什么?因為他能正確對待“利益”,掙了錢先想著給員工分一杯羹,從不爭斤掰兩、與下爭利。這樣的老板,員工能不忠心耿耿嗎?
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