【導(dǎo)讀】
電商行業(yè)的發(fā)展仍然有很大的空間、人們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)趨向成熟、各個(gè)電商的服務(wù)質(zhì)量也隨之變高。其中京東商城第二天送達(dá)更是速度驚人、甚至匹配安裝服務(wù)。 那么作為中小電商如何在服務(wù)質(zhì)量上提高、就需要把基礎(chǔ)的倉庫管理效率進(jìn)行提升，傳統(tǒng)的電商倉庫沒有專門的場地、大多數(shù)是辦公和物品擺放在一起，這樣的管理比較混亂、在效率上得不到提高。 電商倉庫管理的技
電商行業(yè)的發(fā)展仍然有很大的空間、人們的消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)趨向成熟、各個(gè)電商的服務(wù)質(zhì)量也隨之變高。其中京東商城第二天送達(dá)更是速度驚人、甚至匹配安裝服務(wù)。
那么作為中小電商如何在服務(wù)質(zhì)量上提高、就需要把基礎(chǔ)的倉庫管理效率進(jìn)行提升，傳統(tǒng)的電商倉庫沒有專門的場地、大多數(shù)是辦公和物品擺放在一起，這樣的管理比較混亂、在效率上得不到提高。
電商倉庫管理的技巧主要體現(xiàn)在、客戶的退貨處理和發(fā)貨管理。如何把客戶退貨的原因找到、并加以改進(jìn)就可以解決后面的退貨問題。所以在發(fā)貨環(huán)節(jié)上和人員管理中需要進(jìn)行數(shù)據(jù)跟蹤和監(jiān)督。
移動(dòng)化協(xié)同操作可以同步倉庫和銷售與財(cái)務(wù)之間的關(guān)系、并且同步到員工的操作記錄上、這樣就可以形成一個(gè)透明的管理網(wǎng)絡(luò)、從流程上找到問題所在。比如微信小程序云庫存表實(shí)現(xiàn)多部門同步操作。
電商倉庫如果可以給客戶直接發(fā)貨、就可以減少公有平臺的上架時(shí)間和流量問題，所以客戶沉淀后可以直接在手機(jī)上實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程訂單發(fā)貨管理。減少中間環(huán)節(jié)、給電商更好的利潤空間。
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