現在很多抖音小店因為管理、招聘、經營成本等問題不再想自己組建客服團隊，想要把跟客服相關的事務都交給正規的而客服外包服務公司來做，自己只要定期檢查成果就可以。這樣經營起抖音店鋪也會更輕松，自己也可以擁有更多的私人時間。可什么樣的外包公司才是正規的呢?很多店主對于這個問題并沒有具體的概念，下面我們就來具體分析一下抖音小店該如何選擇正規的客服外包服務公司?

一、尋找一個有穩定辦公場所的公司

一個穩定的辦公場所是一個公司必備的條件，不然哪兒來的充足的客服人員，客服人員要去哪里辦公，而且辦公場所不穩定，辦公環境又怎么會好，沒有好的辦公環境招聘人都是一個問題，所以一個穩定的辦公場所是必不可少的。

二、尋找敏捷機靈的客服團隊

隨著人們生活水平的提高，人們對生活的要求也是越來越高，當客服作為服務崗位中的一員，也要跟隨上客戶的腳步。雖然客服的門檻不高，但客服每天都要應對各種各樣的客戶，要想快速準確的回答客戶的問題，靈活的應變能力是必不可少的，所以店主在選擇的時候也要考慮到外包公司的客服團隊是否敏捷機靈。

三、尋找執行效率高的團隊

在高速發展的時代，客服的執行效率往往就代表著店鋪的業績，高效率的工作才能帶來高效的詢單轉化。萌萌客外包的經理在采訪時曾說過：如果您找的外包公司效率不高，您的店鋪也很難在行業中占有更多的競爭優勢。

四、尋找專業性強的客服團隊

我們會想要和外包公司合作，一個重要的原因就是對方的團隊比自己招聘的團隊專業，而且客服團隊是外包公司的核心競爭力，核心競爭力都不強，早晚會被市場所淘汰。所以如果滿足不了這點，又如何稱自己是正規的外包服務公司呢?客服團隊的專業性體現在客服的服務、客服管理和監督、客服培訓等諸多方面。

五、尋找有眾多知名品牌合作的公司

有句話叫做門當戶對，合作也是如此。外包公司的合作者的水平就代表著他自己的水平，如果您考察的外包公司一個知名品牌的合作商都沒有，那么就不難看出這個外包公司的實力了。

通過上面的介紹，現在您的抖音小店知道如何選擇正規的客服外包服務公司了吧。選擇外包公司時不要著急，要慢慢考察，以免自己以后后悔，頻繁的換合作商對抖音店鋪也是一種損失，不如好好找一個長久的合作商。

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