對于有客服外包需求的京東店主來說，如何找到一個專業正規的京東客服外包服務商是非常重要的一件事。要知道雖然現在市場中的外包服務商有很多，但真正專業正規的卻非常有限，需要店主們擦亮自己的眼睛認真細致的考察才能找到。那么具體該怎么找呢?
目前常用的尋找外包服務商的方法主要有四種：通過搜索引擎索引企業官網信息、通過網絡平臺尋找口碑企業、通過朋友轉介紹、通過官網服務平臺。這些平臺上都有很多的服務商資料可供店主們選擇。
了解了尋找外包服務商的方法，萌萌客的筆者在給您介紹一下專業正規的京東客服外部服務商的特點
1.有穩定的辦公場地
正規的外部服務商，一定會有穩定的辦公場所，而且辦公環境良好，以保證合作商能夠隨時前來考察，如果您正在考察的服務商以各種理由拒絕您去是的考察，那您就要小心了，對方是否根本就沒有辦公場地，只是找了一些兼職在家辦公的皮包公司，或者辦公人員太少，只是個剛成立不久，沒有經驗的小公司。這類公司是沒有辦法保證服務質量的，即使說的再好，也只是空頭支票，千萬不要上當。
2.客服素質要硬
由于客服人員是商家與消費者之間的紐帶，因此客服人員的綜合素質非常關鍵。客服人員是商家的代表，不論是服務態度還是溝通技巧、銷售技巧，都影響到消費者是否下單，所以在選擇服務商時，這點一定要考察清楚，最好能直接跟客服人員溝通溝通，或者，看看一些客服人員的聊天記錄(為了定期考核客服人員的工作情況，客服人員的聊天記錄都會保存下來，可以跟服務商負責人要一些來參考參考)。
3.客服管理要硬
與自聘客服相比，服務商的客服人員在組織性和紀律性要更具優勢，因為客服人員眾多，為了方便管理，服務商會制定一整套完善的嚴格的管理制度。因此店主在選擇的時候，也一定不要忘記了這點，完善的管理制度往往意味著高質量的客服人員和高效的工作效率，在快節奏的城市高效的工作效率也就意味著能搶占更過的客戶資源。
4.服務商的發展前景
正規的服務商，會不斷的招聘有經驗的客服，加入自己的客服團隊，并且有培訓部門和質檢部門不斷監督、提高客服團隊的專業能力，以保障自己在同行之間的優勢——給網店提供優質的客服服務。而不正規的公司，為了節約成本，只有在缺少客服的時候才會招聘，所以一個不斷儲備人才的公司，實力應該是不錯的，發展前景也比較樂觀。如果發展不好會導致合作終止，對店鋪也是有一定影響的。
現在您知道該專業正規的京東客服外包服務商該到哪里去找了吧，萌萌客外包公司的筆者在這里住大家都能早日找到專業正規的外部服務商，為店鋪帶來更好的發展。
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