快手小店跟其他電商平臺(tái)也是一樣的，想要把快手小店做好，當(dāng)然快手客服人員是必不可少的，所以快手平臺(tái)也為此推出了快手小店的客服系統(tǒng)，那么，快手客服工作臺(tái)怎么多店鋪登錄?

一、快手客服工作臺(tái)怎么多店鋪登錄?

在“店鋪管理”中登錄。根據(jù)查詢快手相關(guān)公開信息得知，快手小店pc端多賬號(hào)登錄操作步驟：

1、商家登錄PC端快手商家后臺(tái)，選擇“店鋪管理”-“子賬號(hào)管理”，系統(tǒng)會(huì)向主賬號(hào)手機(jī)發(fā)送驗(yàn)證碼，將驗(yàn)證碼回填即登錄成功。

2、點(diǎn)擊“創(chuàng)建子賬號(hào)”，填寫子賬號(hào)手機(jī)號(hào)、密碼等信息，若開啟“登錄時(shí)手機(jī)驗(yàn)證”，每次登錄都需要手機(jī)驗(yàn)證。點(diǎn)擊“下一步”，設(shè)置賬號(hào)昵稱、角色(管理員、客服管理員、客服、運(yùn)營(yíng))。

3、創(chuàng)建完子賬號(hào)后，就可以在快手小店通過(guò)子賬號(hào)登錄，進(jìn)行多客服會(huì)話。

二、客服好評(píng)率多少合格?

快手客服好評(píng)率合格與否沒(méi)有具體的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定，因?yàn)檫@可能會(huì)因不同的行業(yè)、產(chǎn)品類型和市場(chǎng)環(huán)境而有所變化。

一般來(lái)說(shuō)，高好評(píng)率是受歡迎和信任的體現(xiàn)，能夠?yàn)槟牡赇亷?lái)更多買家和銷售機(jī)會(huì)。以下是一些建議的參考范圍：

通常情況下，好評(píng)率在90%以上被認(rèn)為是較高的水平，顯示出您的客服服務(wù)質(zhì)量較好，受到買家的認(rèn)可和滿意。

如果好評(píng)率在80%至90%之間，也可以被認(rèn)為是合格的水平。這意味著您的客服服務(wù)質(zhì)量較高，但還有改進(jìn)的空間。

如果好評(píng)率低于80%，則意味著您的客服服務(wù)存在問(wèn)題，需要著重改善和提升。您可以仔細(xì)分析買家的評(píng)價(jià)和反饋，找出問(wèn)題的原因，并采取相應(yīng)的措施加以改進(jìn)。

請(qǐng)注意，好評(píng)率只是一個(gè)指標(biāo)，對(duì)于店鋪的綜合運(yùn)營(yíng)和銷售情況來(lái)說(shuō)，并不是唯一的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn)。除了好評(píng)率，還需要關(guān)注其他指標(biāo)如銷售額、買家留言反饋、售后服務(wù)等。

總而言之。，商家應(yīng)該積極改善客服服務(wù)質(zhì)量，不斷提升買家的滿意度和體驗(yàn)。與買家進(jìn)行良好的溝通，及時(shí)解決問(wèn)題，提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，這些都是提高好評(píng)率和店鋪口碑的關(guān)鍵因素。

【萌萌客:m.richlegacy2u.com】提供專業(yè)的電商在線客服外包服務(wù)、電話客服及內(nèi)容審核等服務(wù)，幫您簡(jiǎn)單客服難題。