作為一個接受系統訓練、身經百戰的拼多多“老”客服自然能夠得心應手的處理各種問題。但是作為一個新手拼多多客服難免會遇到很多問題。今天，就為大家整理了7個拼多多客服常見問題。

1、拼多多客服發送圖片時，系統對圖片的大小有限制嗎?

目前限制圖片的大小是1M以下的圖片，為了將圖片壓小可以使用截圖工具。

2、拼多多客服使用手機端去登錄的時候，為什么沒有會話列表顯示?

只要在登錄的時候彈出“未選擇會話”窗口時，從左往右滑動就能看到會員列表了，從右往左滑動可查看最近訂單。

3、想刪除拼多多客服列表上的會話，怎么去操作?在這個列表上可以展示多少條消息?

想刪除哪一個點擊會話消息，按ESC鍵就可以刪除了。

4、拼多多客服平臺上有紅點和多少分鐘，這個到底是什么意思?

紅點就是代表最后一條消息是買家發送的。多少分鐘是表示未回復的時間，如果說客服回復之后就會自動消失。

5、想知道系統的自動回復會記錄回復數嗎?

不會的，自動回復可以加強客戶體驗，但是不會記錄自動回復數。所以想增加回復數，拼多多客服也需要及時回復到客戶。

6、客服一個賬號可以登入不同的客服平臺嗎?用多個設備登錄一個賬號同時在線嗎?

不可以，不支持同一個賬號登入多次后臺，只能一個賬號登入一個后臺網址。

7、拼多多客服對于惡意騷擾或廣告，要怎么處理?

先對這消息進行回復，因為這信息也是會記錄回復率考核的。如果說平臺接到多個這信息舉報，核實之后自然會屏蔽消息。

以上的介紹，希望對剛入行的“小鮮肉”客服們有所幫助。

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