身為拼多多客服，最主要的一個任務就是解答買家疑惑，提升店鋪轉化。但客服時常會遇到買家咨詢完之后就消失了;此時若是冒然去催單可能會讓買家覺得厭煩，結果更悲催。那么拼多多客服要怎么有技巧地催單才能讓買家接受，提升轉化呢?今天小編就跟大家分享拼多多客服日常必備的催單話術。

話術一：價格優惠活動

在拼多多購物的買家，通常都會被價格所招引，所以客服要奇妙使用這一點去催單。能夠適當使用優惠信息，告訴買家價格有多實惠，是屢試不爽的!

參閱答復：親，寶貝活動期間價格優惠哦，機不可失呢!偷偷幫您申請了一張3元優惠券哈，拍下后能夠優惠的~

話術二：暗示庫存嚴重

如果你的產品銷量比較高，那么就能夠使用饑餓營銷的方法去催單。提示買家庫存還剩不多了，然后刺激買家下單購買。

參閱答復：親，咱們的這個熱銷產品十分受歡迎，容易斷貨哦。如果您喜歡的話，就要拼手速了!

話術三：著重可及時發貨

買家在購買產品后，都是想第一時間收到的，那么在催單時就能夠使用發貨速度這點去招引買家下單;而且還能夠縮短買家反悔退款的時間!

參閱答復：親親，拍下寶貝之后，咱們立刻就為您發貨，包裹就飛速到您身邊啦~

話術四：著重售后保證

退貨包運費、7天無理由退貨、極速退款等售后保證和服務，是能夠消除商家下單的后顧之憂，進步轉化率的。

參閱答復：親，您還在選購嗎?小店是支撐7天無理由退換貨的，還贈送運費險，若收到產品后不滿意，能夠退回，無后顧之后的~

如遇到買家拍下后未付款的情況，客服能夠直接經過聊天界面，或經過短信營銷工具提示買家付款，記住態度要真摯，這樣就行了。

催單是拼多多客服必做的一件事，可是一定要記住，要有技巧的去催，不要尬催和多催，不然讓買家惡感的話，是不利于店肆轉化的!

以上就是小編給大家介紹的拼多多客服，相信大家看完也有所了解了。文章就給大家介紹到這里，希望能給大家帶來幫助。

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