對于網站大家應該都很熟悉,基本每天都會逛各種網站,今天小萌要給大家介紹的是客服托管網站。經過十幾年的發展,市場上有了很多的托管公司,這些公司都有自己的官網,里面的內容也是各式各樣,那我們該從哪些內容來判斷這個公司是不是可靠,能不能合作呢?下面小萌就介紹一下該重點看托管網站哪些地方?
首先看這個公司官網的首頁。官網的首頁是介紹公司基本情況的,里面會包含公司的介紹、發展歷史、服務項目、合作案例、公司理念、合作方式和價格、聯系方式(電話、線上客服、微信號)、微信二維碼、公司特色等很多內容,這些內容雖然只是簡單的介紹一下,但點進去后會有非常詳細的介紹。一個正規的公司是不怕別人了解自己,反而希望越多的人了解自己越好。所以遇到那些遮遮掩掩的公司您知道該怎么辦了吧。
首頁看完了,我們再來看看公司介紹,公司介紹里會包含公司的發展歷程,注冊資金、公司所在地,有分公司的一般分公司的地址也會標明(以便有合作意向的企業去實地考察)。有的公司也會把公司理念放在這里面,也可能單列一個網頁,但正規的公司一定會有,沒有自己理念的公司就是人云亦云,沒有發展目標,早晚會被市場所淘汰。
然后就是服務項目,托管公司要想吸引更多精準客戶的注意,都會在這項上標清楚,比如萌萌客客服外包公司的服務項目中寫的就是在線托管、內容審核托管、電話客服托管、數據標注采集、英文客服托管,清楚明了。
接下來就是合作方式和價格了,這點是為了把價格透明化,避免同樣的項目、同樣的難度價格托管公司亂要價(很多小公司都有這個問題,覺得反正公司是自己的,想怎么要價都可以),而且標明了合作方式,企業也可以看看有沒有適合自己,可以提前制定合作計劃,避免手忙腳亂。
至于合作案例,這是證明托管公司實力的一種最好的方式,正規的外包公司經常用的一種方式。實力只憑文字是很難讓人明白的,有了案例,了解起來就更直觀,合作商的實力越強,托管公司的實力自然也就越強,大公司是不會和沒有實力的公司合作的。
至于聯系方式,自然是為了方便有意向的企業聯系自己,聯系方式一般都會放在非常明顯的地方,而且基本每個網頁都會有,并且還不會只放在一個地方。
以上就是小萌總結的客服托管網站需要需要重點看的地方的全部內容了,正規的托管公司,上面這些內容都會有的,考察一個公司網站,是考察合作公司的第一步,如果連這一步都過不了關,那么其他方面就更難滿足企業的需求了。畢竟要想做好一個網站投入還是很少的。
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