現在網絡購物的趨勢已經很普遍了，現在網店越是越做越多，很多網店都在開始跟電商客服外包公司進行合作，因為這個公司給店鋪降低了用人的成本，為店鋪顧客提供專業的服務，還可以有效的提高店鋪的轉化率，現在外包公司已經很受店主青睞了，用過客服外包服務的店主都說外包非常靠譜。

現在很多店主就處于自己招聘和培訓的死循環中，雖然客服的門檻并不高，但是店主想要招聘一個專業的客服也不是件容易的事，網店客服這個位置很重要，因為她是店鋪和顧客之間的橋梁，所以現在每個網店都想找一個專業的客服服務顧客，這個時候店主就會找一家正規靠譜的公司來進行合作，正規的公司有自己一套完整的培訓和管理的體系，客服也都是經過嚴格篩選，有著多點實戰經驗的客服，店主在選擇之前要考察公司情況，然后在進行合作。

那么為什么很多店主要選擇電商客服外包公司呢，就用剛剛過去的雙十二舉例子吧!很多店鋪的銷售額都是翻了很多倍，可是店主也遇到一個情況，就是客服不專業而導致店鋪流失顧客，為什么說公司靠譜呢，專業的客服為您提供優質的服務，在和顧客進行溝通和銷售的時候也有自己的經驗技巧，可以在顧客進行進店購買的時候，提高顧客的購物體驗，增加顧客的回頭率，所以店主選擇正規專業的客服服務店鋪顧客才是正確的選擇。

現在很多網店的店主都知道，客服的流失性也會很大，很多店主也是客服長期的不足，這個時候可以嘗試一下選擇合作第三方服務公司，正規的公司常年在招聘客服，公司儲備眾多的客服，就是為了保障店鋪在遇到大型的活動的時候出現客服不夠用，會有客服及時的接手店鋪上崗為顧客進行服務，客服的服務意識強，服務質量高，能夠有效的保障店鋪的顧客流失。

客服這個崗位不只是和顧客溝通，也是直接代表這家店鋪，找一個好的客服可以成就一個店鋪，專業的事就要交給專業做客服去做，客服外包受到店主青睞的原因也是因為客服足夠專業，顧客滿意度高，為自己減少資金的投入和損失，給自己省去招聘和培訓的困擾。因為客服專業，成本還低，說到最后大家了解了為什么店主們都覺得客服外包公司靠譜了吧。

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