如何選擇淘寶客服外包公司?這是很多賣家都要想的問題。因為不論是企業(yè)網店還是個人賣家，客服人員的素養(yǎng)就是網店的門面，而且對店鋪的成長起到關鍵性的作用。隨著用人成本的增高，越來越多的人選擇了外包，外包給專業(yè)的團隊做可以真正的省心省錢。但是，問題來了，這么多淘寶客服外包公司怎么選呢?今天小編為大家來詳細講一講吧。

第一，店主外包費用應該要有一定的預算。

在找服務商之前，店主應該要先有一定的預算，這樣在眾多服務商中可以做一個初步的篩選，節(jié)省時間，提高效率。超出預算太高的服務商即便是服務質量再好，也不是最優(yōu)的選擇了，要選就選性價比最高的。

第二，店主應該全面了解和掌握服務商的實力。

市場上的外包公司真的是越來越多了，沒有一雙慧眼，只會讓自己更加心累，本來是想外包出去省心省事，結果搞得很心塞就不合適了，在這里小編想要提醒店主的是，在判斷一家公司是否專業(yè)的時候，不要以公司官網為主要判斷依據，一定要著重考察公司客服人員的服務質量，如果對某家客服外包公司比較感興趣的話，店主最好是抽時間去該公司實地考察一下，實地考察有兩大好處，一是能夠通過了解公司規(guī)模判斷公司是否正規(guī);二是可以親自對客服人員的服務質量和銷售技巧進行面對面考核。如此一來，店主便能夠做到心中有數(shù)了。

第三，店主重點查看一下成功案例。

一般做的好的淘寶客服外包公司會有很多的合作案例，可以讓服務商提供相關類目的合作案例，通過合作案例也可以看出一家公司的服務質量和實力，當然一些案例也是可以杜撰的，這就需要您在交流細則中察覺了。還有就是來自客戶的一個評價和口碑，都是有一定的參考意義的。

小編在此溫馨提醒，選擇淘寶客服外包公司一定要多家對比，不僅僅是價格的對比，還有服務質量的對比，一家靠譜的合作服務商，真的可以讓賣家的店鋪做到省心，甚至讓店鋪發(fā)展更好，能夠上一個更高的臺階。如果您對外包客服還有疑慮的話，可以直接與我們在線聯(lián)系。

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