很多上海網(wǎng)店店主之所以會選擇客服外包的原因就是外包能降低用人成本,把客服給外包出去,就會有外包費用的問題,所以今天小編為大家介紹的就是目前上??头獍氖召M方式以及相關(guān)的費用是多少。
外包網(wǎng)絡(luò)客服與客服的數(shù)量和工作時間、經(jīng)營的復(fù)雜程度和難易程度、企業(yè)對客服的要求、是否是全職客服、咨詢的數(shù)量等因素有關(guān),本文分別介紹了活動客服、臨時客服、包月客服幾種外包模式的價格。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)店成了很多人的職業(yè),也有很多人通過開網(wǎng)店的方式增加業(yè)余收入。也正是網(wǎng)店的數(shù)量激增,導(dǎo)致網(wǎng)店客服不夠用的現(xiàn)象,專業(yè)客服更是難招聘到。
關(guān)于“網(wǎng)店選擇客服外包大概要花費多少錢?”這個問題,其實跟網(wǎng)店選擇的合作模式有關(guān),本文給大家介紹了幾種常見的合作模式,有臨時外包、活動外包、長期合作中按每月咨詢量收費的早晚班客服收費方式、長期合作中的底薪+提成的收費方式、專人專席模式。
上海網(wǎng)店外包客服的收費模式主要分為專人坐席、按咨詢量計費和底薪+提成三種,店主們可以根據(jù)店鋪的情況選擇最適合自己的,具體的費用多少文中有詳細的介紹。
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