面談前信貸員需要準備一份詳細的面談提綱,這樣可以保證信貸員在與面談客戶的過程中思路清晰、邏輯清楚,能讓你信貸員更全面詳實的了解客戶的情況。一方面能讓你設計更合適的貸款產品來滿足客戶的需求;另一方面也能讓你做到心中有數。
面談提綱包含:客戶總體情況、客戶信貸需求、信貸員向客戶推介的貸款產品等。
提綱的形式:一份清單、一份提問表單,或者一份主題綱要等。
通過詳細的提綱準備,信貸員才能在面談客戶的過程中對客戶的貸款需求有更清晰的了解,知道客戶在乎的成本有多少、能接受的利息有多少、還款來源是什么、還款能力怎樣等。...