1、普通話標準,表達邏輯流利通暢,善于與各類客戶交流;
2、有兩年的銷售工作經驗(在校期間做雅芳產品的直銷);
3、暑假期間做過話務員,對電話營銷有一定的經驗和技巧;
4、熟悉網絡、網絡營銷和辦公軟件;
5、環境適應能力強,具備良好的抗壓性和處理問題的應變性;
6、服務意識強,做事認真塌實;
7、學習能力強,能承受工作壓力,上進心強。...
1、基本的操作能力。包括打字的速度、后臺的操作,(賣家交易管理,)旺旺千牛軟件,使用標準的話術,工作流程熟悉,用于電話溝通,了解客戶客戶畫像等。
2、人性營銷能力。包括與客戶的深度溝通能力、產品議價能力,客戶為下單時的支付能力,具備提升客單價,做線下關聯營銷能力,給客戶及時報價能力,了解人性需求,挖掘需求能力。
3、產品識別力。包括識別和檢測爆款特性能力,爆款賣點挖掘能力,用于是否客戶了解和使用爆款屬性能力。
4、貼心客群服務能力。客服也應該具備貼心客群服務能力,能力牛的客服可以拿到客戶家的哪兒,客戶之前在哪個競爭對手那里購買產品,什么原因不買了,客戶家里幾口人,生日及愛好等信息,甚至和客戶家人成為好朋友。...
這個需要管理員審核的,自己設置不了的。需要注意的就是按照欄目來發帖子,一般都會審核通過的,審核不通過多是由于你發的帖子與欄目不對應導致的。
系統模型沒有設置特殊屬性字段為錄入項,用戶組權限設置沒開啟審核信息權限。...
下載一個千牛工作臺就可以了。...
它會幫助你從手工記賬邁入智能管理時代,從手忙腳亂到從容淡定,從每天在店里盯著,變成在家里也能實時掌握店鋪情況,一切盡在手機中。...
快麥ERP系統,就很不錯,可以多平臺、多店鋪統一管理,庫存同步實時,精準把控庫存數據,能有效防止超賣缺貨的情況發生,庫存管理還支持多倉管理, 可以分倉同步庫存,庫存可以設置預警功能,都非常的方便。自動審核訂單、自動處理無留言備注、自動匹配快遞、自動分倉,都可以幫助我們提高很多軟件上操作的效率,最主要的是快麥ERP系統支持免費試,試用之后效果就可以看出來了。...
1、尋找寶貝
要開好店,選品是運營的第一步。后續的運營工作都是以商品為載體,挖掘市場潛力商品,監控熱銷單品,跟蹤競爭對手,以打造爆款為運營的主要目標。
2、找流量
店鋪要維持下去,就得有流量。吸引更具價值的訪客流量,精準分析流量,提升銷售流量。
3、提升轉化
促進店鋪訪客購買行為,快速分析各項轉化率,深度挖掘客服潛力,提升客服效率和店鋪銷量。
4、提升銷量
通過各種工具和活動來打造爆款,形成爆款群,當然了,要想提升銷量方法有很多,像店鋪的一些促銷活動的設置、搭配套餐等。
5、促效率
提高員工服務工作效率,降低勞動工作量和強度,全面提升實時性、時效性、響應度。
6、管會員
開展會員顧客精準營銷,多個維度透視會員,摸清會員特質,有效精準營銷。
7、抓服務
加強各項環節服務品質,通過服務的提升,提高店鋪的信譽,擴大產品的市場占有率,實現與客服友好溝通和互動,更好的提升客戶體驗。...
1.負責電商平臺的運營,類目、關鍵詞設置和優化;
2.提升店鋪訪問量、訪客數、收藏數等指標,并最終提高客戶轉化率;
3.運用對相關數據進行統計、分析,并合理設置產品、關鍵詞、排名、出價等;
4.負責了解、分析行業數據及競爭對手數據,從而提高自身產品轉化率;
5.通過和美工、客服的配合,提升電商平臺的整體數據。...
1、網店建設:包括網站架構、網站技術選型、域名注冊、網站空間、網站安全等;
2、網店運營:包括網站內容撰寫、網店SEO優化、網店推廣、網店維護等;
3、網店營銷:包括促銷活動、社交媒體營銷、網絡廣告等;
4、網店客服:包括客戶服務、客戶咨詢、客戶投訴處理等;
5、網店管理:包括商品管理、訂單管理、物流管理等;
6、數據分析:包括流量分析、營銷數據分析、用戶行為分析等;
7、網店安全:包括網店安全策略、防火墻設置、數據加密等。...
網店庫存管理專業的系統有很多種,個人覺得比較好用的幾款庫存管理軟件有精斗云、網上管家婆、速達和傻瓜進銷存。...