淘寶商城網店管理的工作內容:
1、數據診斷,數據絕對是衡量成效的重要指標。要想將數據做的漂亮,首先要看懂數據,數據的好壞直接決定淘寶店鋪的運營方向及后續的運營方案,是淘寶店鋪運營工作的重中之重。
所以每天第一件事,就是了解前一天的數據變化,看訪客數、成交金額等。另外,對手數據也是要注意的。
2、查看評價、問大家、客服的聊天記錄,對店鋪的有著非常大的影響,所以評價和問大家是每天的必看內容,及時解決買家的問題,避免給店帶來不良影響。另外還要看下客服的聊天記錄,這樣為出主圖和詳情方案提供必要的基礎,能進一步提轉化率。
3、查看付費推廣,主要是直通車,開車開的不好,易掉入無底洞,要不斷的關注數據,進行優化,不要以為一天數據很好,第二天就可以偷懶,優化車是沒有止境的。
4、報活動,每年的活動數不勝數,若想店鋪能上活動,要盡可能的研究規則和流程。要十分熟悉官方活動、大促活動的申報、規則、流程及活動方案流程。
5、庫存把控,推廣新品或做活動,尤其是大促活動一定要把控好庫存,對于那些賣爆了庫存卻不夠,或是庫存很充足,但是卻賣不出去的情況,對客戶和企業來說都會造成不小的影響和損失,所以運營一定要實時關注計算好庫存,以免不良情況出現。...
阿里錢盾具有病毒查殺能力,主要用于保護移動端用戶的網購及資金交易安全。不同于傳統的安全類應用,阿里錢盾以阿里巴巴的在線交易安全技術為核心,主要用于“網購全流程”安全防護。此外,阿里錢盾還具有病毒檢測、騷擾攔截、手機防盜及網絡環境安全檢測等多項功能。...
1、店長
負責指導網店全面工作,最大程度爭取有利資源,為電子商務正常運營及成長提供更多的便利和措施。
2、推廣
(1) 根據網絡需求,隨時調整運行方案;
(2)必要的市場調查,精確掌握行業信息。
3、美工
(1)負責店鋪裝修設計工作;
(2)制作商品圖片,修圖(圖片后期處理);
(3)網店日常美觀管理,策劃,設計店鋪的分類,公告欄和促銷欄等。
4、客服
(1)與客戶溝通,對客戶群進行維護與管理;
(2)及時處理客戶的問題,能有效的與客戶溝通,滿足客戶的需求;
(3)熟知購物網站的產品信息,利用聊天工具、電話等通訊手段與客戶進行交流;
(4)處理客戶的購物單據,及時處理工作中存在的問題;
(5)為客戶提供完美溫馨的服務,讓顧客體驗賓至如歸的購物旅程。
5、物流倉管
(1)負責倉庫貨物的整理、新到貨物的數量核對、上架和缺貨登記;
(2)負責訂單配貨和出貨工作。...
1、數據診斷,數據絕對是衡量成效的重要指標。要想將數據做的漂亮,首先要看懂數據,數據的好壞直接決定淘寶店鋪的運營方向及后續的運營方案,是淘寶店鋪運營工作的重中之重。
所以每天第一件事,就是了解前一天的數據變化,看訪客數、成交金額等。另外,對手數據也是要注意的。
2、查看評價、問大家、客服的聊天記錄,對店鋪的有著非常大的影響,所以評價和問大家是每天的必看內容,及時解決買家的問題,避免給店帶來不良影響。另外還要看下客服的聊天記錄,這樣為出主圖和詳情方案提供必要的基礎,能進一步提轉化率。
3、查看付費推廣,主要是直通車,開車開的不好,易掉入無底洞,要不斷的關注數據,進行優化,不要以為一天數據很好,第二天就可以偷懶,優化車是沒有止境的。
4、報活動,每年的活動數不勝數,若想店鋪能上活動,要盡可能的研究規則和流程。要十分熟悉官方活動、大促活動的申報、規則、流程及活動方案流程。
5、庫存把控,推廣新品或做活動,尤其是大促活動一定要把控好庫存,對于那些賣爆了庫存卻不夠,或是庫存很充足,但是卻賣不出去的情況,對客戶和企業來說都會造成不小的影響和損失,所以運營一定要實時關注計算好庫存,以免不良情況出現。...