1.學到怎么有耐心
做客服工作最重要的就是有耐心，不管客戶問你什么，你都要耐心解答，如果你說不明白，客戶就不能及時去了解，那樣，只會影響你的業績。
2.學會怎樣忍耐
做過客服的人肯定知道，不管客戶怎么對待我們，我們都不能對客戶發脾氣，也不能說難聽的話，即使你很委屈，那也要忍耐，做客服工作學到最多的就是忍耐。
3.學到怎么說話
話都會說，但是說客戶喜歡聽的話就不容易了，多以，你和客戶說話就不能直來直去，不然你的言行會讓客戶受不了，性子比較值得人，千萬得學習怎么說話。
4.學到怎么管住自己
作為一個客服，你不僅要管住自己怎么說話，怎么對待別人，還要管住自己的肢體動作，小動作絕對不會給你加分，做客服工作鍛煉一下你就知道了。...
電商客服的技能
1、有良好的心態
無論面對什么樣的顧客，我們都要以最真誠的態度去解決售后問題和產品咨詢!
2、隨機應變能力強
作為電商客服，我們不可避免的會遇到“難纏”的客戶，那么我們就要靠靈活的頭腦去把顧客的問題解決掉，把隱性的投訴、差評等等問題都降低到最低!
3、要實時替老板考慮問題
作為客服或者客服外包公司也好，服務的初衷就是為了保證我們衣食父母的利益，只有保證老板的利益，才是能夠長久合作下去的根本!
4、不能按部就班地回復
如果作為一個客服，只能夠按老板的要求和規定去硬性回復，你能算是有血肉的機器人，要知道客服每天面對的都是有各種情緒，各種情緒激動需要處理售后的顧客!...
網絡銷售話術整理的竅門就是分類，將話術分為接待話術、產品話術、議價話術、物流話術、發票話術、退換貨話術等等。...
就是對于銷售的每個環節以及客戶提出的各類問題都有一套相對規范和統一的應對話語。你可以找個保險或地產銷售人員聊聊就知道了。...
1、一手貨源
賣家找貨源肯定都想找一手貨源。一手貨源指廠家生產出來直接到你手上，可以聯系廠家合作拿貨。畢竟好的一手貨源每年能給賣家省很多錢。有了一手的貨源就掌握了底價優勢，可以向多重方向發展還可以有更高的效率提高成交量。如果后期想要進行產品創新的話也會比較方便。
2、提供產品原圖
必須提供產品原圖。如果貨源方給你提供一些產品圖片，就不需要你花錢請人或者自己花精力再去拍攝產品圖片，為你省去不少麻煩，你只需要將圖片再加工就好。另一方面，如果遇到投訴圖片侵權狀況也可以拿出來證明。
3、發貨速度要快
在選擇供應商時要考慮供應商發貨速度（發貨及時率）。和供應商協定標準，在不影響生產的前提條件下，設定到達基準時間，再調整出一個固定時間段，每個月的那個星期送貨。畢竟在買家下單后，賣家也是要保證自己的發貨效率的。
4、是否支持淘寶一件代發
對于起初的資金不多以及對淘寶的了解不是很深新手賣家是一個不錯的選擇。對于新手來說，一件代發是一個了解淘寶的非常好的途徑，免庫存并且投入相對少。...
1.確定主推款
在雙十一流量這么大的大促活動，我們要先確定主推的商品。主推款的商品，款式一定要新穎，足夠吸引到買家;適應市場趨勢，符合市場的熱賣商品方向，要基于消費者的需求;最好是搜索人氣較高的商品，這樣前期就可以省去推廣的時間成本，而且高人氣的商品已經有一定的人群基礎。
2.確定引流款
既然是引流款，可以為商品或商品引來大量流量，那么商品定價就不宜過高。采用“薄利多銷”的原理，用比較低的價格吸引到大量的買家，實現低價引流。
3.流量布局
主要把直通車、鉆展、淘寶客、v兔四種方式結合。直通車是智能推廣的，因為價格比較高，所以效果也是比較好的;智鉆是通過創意圖片吸引顧客的，在引流這方面是不錯的一個選擇;淘寶客適合客單價低的商品，雖然可以提高的權重不是很高，但是可以迅速提高銷售額。
4.關注數據
關注行業內的宏觀數據，主要關注熱銷商品、商品主流價格區間、近一個月的銷量;還要關注商品的收藏加購量、搜索量、關注量。...
倉儲的消極作用表現在兩個方面：
1.如果商品在倉庫長期存放，等于占壓資金，對企業經營不利。影響企業經濟效益。
2.商品進入倉儲等于沒有進入流通，直接影響商品的質量效應，一旦質量失效，商品價值就要貶值的...
他屬于物流應該算第三產業，服務業，代碼是0659...
從事淘寶做美工設計師行業要懂得這些
1、熟練掌握PS軟件。
2、熟悉淘寶店鋪的裝修后臺。
3、學習與網頁設計相關的知識。
4、掌握設計理論知識和進行實際操作。...
1、PS，美工設計最常用的工具就是Photoshop軟件，簡稱Ps。它是由美國開發和發行的圖像處理軟件，功能非常強大，主要應用在處理像素構成的數字圖像。
2、Dreamweaver軟件，又稱為Dw軟件，店鋪裝修時，想要頁面呈現更多個性化內容，動圖效果以及交互內容，那么就要通過代碼來實現，而代碼的編輯就要在Dreamweaver軟件來完成。
3、 Illustrator軟件，又稱為AI軟件，是推出的一款矢量圖形制作軟件，廣泛應用在印刷出版、海報書籍排版、插畫、多媒體圖像處理和互聯網頁面的制作等。
4、flash，又被稱之為閃客，它能創作出既漂亮又可改變尺寸的導航界面以及其他奇特的效果。
5、coreldraw，該軟件是矢量圖形制作工具軟件，這個圖形工具給設計師提供了矢量動畫、頁面設計、網站制作、位圖編輯和網頁動畫等多種功能。...
