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網絡銷售話術整理的竅門就是分類,將話術分為接待話術、產品話術、議價話術、物流話術、發票話術、退換貨話術等等。
整理話術的竅門主要就是分類,從客戶進店開始的接待話術開始,一直到歡送客戶,每個步驟就將話術劃分。
你可以從網上查一下客服話術流程,參考一下。
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