客服培訓(xùn)目的是什么意思，是通過對員工在服務(wù)態(tài)度、專業(yè)知識和業(yè)務(wù)技能等方面的訓(xùn)練，提高他們的職業(yè)素質(zhì)，提高企業(yè)的管理水平與服務(wù)質(zhì)量，從而實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的目標(biāo)。...
京東外包客服靠不靠譜，主要看其能不能降低客服成本和提高店鋪轉(zhuǎn)化率，既能節(jié)省客服成本又能提高店鋪轉(zhuǎn)化率就是客服外包的優(yōu)勢，所以京東客服外包是靠譜的，只要和優(yōu)秀的外包公司合作就行。...
阿里巴巴客服外包是指阿里將客服工作外包給專業(yè)的客服外包公司來完成。客服外包公司通常會提供專業(yè)的客服團(tuán)隊來幫助企業(yè)進(jìn)行客戶溝通、售后服務(wù)、產(chǎn)品咨詢等工作，能夠幫助企業(yè)節(jié)省人力成本和運營成本，提高工作效率和客戶滿意度。...
內(nèi)容審核員需要的條件包括個人行為和通用知識和技能，一般要求有：1.大專及以上學(xué)歷，對于文字/視頻內(nèi)容較敏感，有審核經(jīng)驗者；2.對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)感興趣且有深入了解，關(guān)心時事，對熱點有敏銳的判斷力和較強的把控力；3.有較寬的知識面，對某一垂類內(nèi)容有深入的了解和突出的認(rèn)知，能夠全面理解內(nèi)容并評估內(nèi)容的優(yōu)劣；4.具備一定的抗壓能力，積極自驅(qū)，學(xué)習(xí)適應(yīng)能力突出，工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真。...
當(dāng)面試官問為什么做內(nèi)容審核時該怎么回答呢？就說你了解了審核規(guī)則，更有利于后面工作的發(fā)展就行，畢竟現(xiàn)在能熟悉了解審核規(guī)則，能避開很多坑。...
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