4條回答

踏雪無痕

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回答數：29   被采納：0  2022-08-04 11:35

靠譜的客服外包公司是自己找的，我們可以從這幾個方面看外包公司怎么樣。、
1、相應速度是否快
2、專業度與熱情度是否足夠
3、是否能充分挖掘客戶需求
4、是否有自己的核心增值服務
5、有沒有服務經驗

闖場

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回答數：30   被采納：0  2022-08-12 10:52

因人而異，并不是所有的客服外包公司都是好的、靠譜的。所以判定客服外包公司要從這幾個方面看。
1、是否能為網店節省客服成本你
2、是否有專業客服，提供優質服務
3、是否能管理好客服人員

友不必多

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回答數：30   被采納：0  2022-08-13 10:03

一般般，和自己招聘客服的價格差不多，就是不用管理，倒是省事。

煙雨蒙蒙

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回答數：5   被采納：0  2022-10-14 10:33

京東外包客服靠不靠譜，主要看其能不能降低客服成本和提高店鋪轉化率，既能節省客服成本又能提高店鋪轉化率就是客服外包的優勢，所以京東客服外包是靠譜的，只要和優秀的外包公司合作就行。