1. 良好的溝通協調能力、應變能力、團隊合作能力和服務意識，能承受較大的工作壓力;
2. 了解不同類型的客服管理系統及模式，熟知客服管理的各個業務模塊;
3. 熟悉互聯網金融業務運作，以及客戶服務體系的管理流程。...
1、職業素養：有涵養，有禮貌，有較高較全面的知 識，學習能力強，快速接受新產品知識。
2、交際能力：語言表達能力強，對人知道何時、何 地面對何種情況，適合用何種語言表達，懂得一定的關系處 理，具有一定的人格魅力，第一印象好，能給用戶信任感。
3、應變能力：頭腦靈活，現場應變能力強，能夠主 動掌控話題并恰當解決問題。
4、窗口形象：形象好，氣質佳，外表整潔大方，言行 舉止得體，有企業形象代表。
5、工作態度：態度熱情，積極主動，能及時為用戶 服務，不計較個人得失，有奉獻精神。...
1.運費問題
標題中出現包郵字樣，然而寶貝是有設置郵費的，那么一旦發生投訴，每次扣4分。
2.泄露買家信息
泄露他人信息（違規成立，扣6分），泄露信息的防范：
（1）買家用哪個ID拍的，跟哪個ID核對信息
（2）一切有關客戶的東西都不能泄露!
3.關閉交易
關閉訂單（ 違規成立，扣1分每筆）防范：
（1）不能未經買家同意，私自關閉訂單
（2）如果買家要求關閉訂單，除非通過購買的旺旺要求（即商家能夠提供憑證是買家要求關閉）...
超時規定：
第二十七條 自買家拍下或賣家最后修改交易條件之時起三天內，買家未付款的，交易關閉。我們不要去主動關閉客戶拍下的訂單。
第二十八條 買家自付款之時起即可申請退款。自買家申請退款之時起兩天內賣家仍未點擊發貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。
第二十九條 自賣家在淘寶確認發貨之時起，買家未在以下時限內確認收貨且未申請退款的，淘寶通知支付寶打款給賣家：實物發快遞丶EMS商品十天內，平郵（是走中國郵政包裹業務）商品三十天內。
第三十條 買家申請退款后，依以下情況分別處理：
1. 賣家拒絕退款的，買家有權修改退款協議丶要求淘寶介入或確認收貨。買家在賣家拒絕退款后七天內未操作的，退款流程關閉，交易正常進行。
2. 賣家同意退款或在五天內未操作的，且不要求買家退貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。
3. 賣家同意退款或五天內未操作的，且要求買家退貨的，則按以下情形處理：買家未在七天內點擊退貨的，退款流程關閉，交易正常進行;買家在七天內點擊退貨，且賣家確認收貨的，淘寶退款給買家;買家在七天內點擊退貨，通過快遞退貨十天內丶平郵退貨三十天內，賣家未確認收貨的，淘寶通知支付寶退款給買家。...
1、負責為客戶辦理按揭 貸款事項。
2、負責提醒日常客戶貸款交納工作。
3、負責商品房合同備案登記。
4、負責辦理房地產證等證件。
5、參加竣工驗收和交接從客戶的角度提出問題供有關部門參考。
6、負責物業管理 服務質量的監督檢查并組織客戶滿意度調查。
7、科學的客觀的反映顧客在產品咨詢、銷售以及售后服務中產生的問題及意見，并提出整改意見。...
淘寶開店用千牛工作臺。
千牛pc版的常用功能包括寶貝管理、店鋪管理、貨源中心、營銷中心、其它5部分。其中，寶貝管理可以顯示已被購買的寶貝，并能直接發布寶貝。
店鋪管理包括“我的店鋪”、店鋪裝修、圖片空間、子賬號管理幾個功能。貨源中心則可以直達阿里供銷平臺和1688采購批發平臺進行采購。營銷中心集成了量子統計、數據中心和會員關系管理系統。“其它”則主要有支付寶、阿里學院、淘寶貸款三個入口。...
1、最好和這個圈子里的朋友打聽下，如果能有朋友鼎力推薦的最好。
2、百度或者知乎能提供搜索問答的地方，看看有沒有相關的評價，畢竟群眾的眼光是锃亮的。
3、初步洽談后，可以先下一兩單看下，看發貨時間，發貨速度，包裝是否工整仔細，吊牌標簽是否齊全，產品質量怎么樣。
4、然后再退個一單，看看退換貨處理的時間，流程是否便捷。這些都體驗之后，再和貨源方溝通好合作事項。...
《企業會計準則》、《小企業會計準則》和各行業會計制度。...
通常情況下，搭建智能倉儲物流，需要聯接各類智能設備、移動終端、企業管理系統等，串聯條碼、移動設備、電子看板、ERP，提升生產現場效率、訂單交付能力以及庫存周轉水準三大智能制造關鍵指標。...
需要定位軟件使用者、使用環境、使用方式并且最終為軟件用戶服務。...
